適應與結束階段

項目社團

團隊發展的五個階段： 形成、震蕩、規范、成熟、解散。

各階段對應的適應性領導風格依次為：指導guiding、教練coaching、支持participating、授權delegating、命令directing。

沖突管理

沖突等級	特征方式	管理方式
一級，解決問題	團隊意識到有問題待解決，團隊保持關注發什么改變及如何彌補	合作，尋求雙贏
二級，不同意	成員有異議和沖突，進入冷戰模式	授權團隊去解決問題
三級，競爭	沖突變成競爭。很多問題未能解決，團隊關注是贏，而不是解決問題。	談判，調停
四級，討伐	沖突演變為運動。團隊成員認為沖突對方無法改變，帶情緒與態度地要打到。	重塑安全的環境，使用外交手段，干預，協調緩和問題
五級，戰爭	沖突成為戰爭。沒有建設性成果	強制停止任何傷害

持續改進

回顧會議步驟

敏捷合同

敏捷合同的簽署，更遵循“客戶協作高于合同談判”，強調基于價值交付的合作，簽署時可從如下方面增加敏捷性：多層級合同設計；采用盡可能短的、增量的、迭代的，多批次的交付計價形式，范圍動態調整，指定專職人員，分化風險等。

固定總價合同可以在合同中約定范圍調整條款；而采用工料合同、成本補償合同可以為項目提供更好的敏捷性。

風險管理

敏捷風險管理與傳統項目管理生命周期相似，分為規劃風險(按敏捷價值觀，團隊決策風險管理工作基本準則)，識別風險、響應風險(規劃、實施風險應對)、風險評審(回顧會議中進行)四個階段。

風險應對策略：

規避：如果整體項目風險有嚴重的負面影響，并超出商定的項目風險臨界值。采用方法使項目不受風險影響。如減小范圍，采用熟悉供應商，增加資源等。

減輕：降低不利風險事件發生的概率和/或影響，到可接受的臨界點。

轉移：將風險應對的責任和后果轉移給第三方承擔，不消除風險。

接受：可采用主動策略，建立應急儲備來應對;也可采用被動策略，團隊發生時再處理。

注意的是，題干中的“通常”，它指的是敏捷方法中通常采用定性，但是敏捷方法不排斥定量，如團隊成員一致認可定量分析的必要性，則可以將定量分析的工作納入計劃中。

風險燃盡圖/預測圖：

風險燃盡圖描述項目剩余風險承擔貨幣價值總量的趨勢。一般風險隨著項目進行有線性下降趨勢。預測圖是燃盡圖的詳盡版本，將風險分類后單獨曲線描述。當風險呈向上或向下趨勢，就需要通知干系人。

風險調整后的產品待辦事項：

將風險響應方式按照風險承擔的價值，放入產品待辦事項中進行優先級排序后，得到風險調整后的產品待辦事項離別奧。

風險刺探：

消除風險的不確定性，盡早降低項目風險，規劃應對。風險刺探應創造一個故事讓它可見，但是它不創造故事點。