用戶故事(user story)是一個(gè)用來(lái)確認(rèn)用戶和用戶需求的簡(jiǎn)短描述，作為什么用戶，希望如何，這樣做的目的或者價(jià)值何在。用戶故事通常的格式為：作為一個(gè)<角色>, 我想要<功能>, 以便于<商業(yè)價(jià)值>。

因此，一個(gè)好的用戶故事就包括了這三個(gè)要素：

1.角色：使用者。

2.功能：需要完成什么樣的功能。

3.價(jià)值：為什么需要這個(gè)功能，這個(gè)功能帶來(lái)什么樣的價(jià)值。

用戶故事示例：

作為[ 客戶 ]，我想要[ 購(gòu)物車功能 ]，以便[ 我可以輕松地在線購(gòu)買物品 ]。

作為[ 經(jīng)理 ]，我想[ 生成報(bào)告 ]以便[ 我可以理解哪些部門需要更多資源 ]。

作為[ 客戶 ]，我想[ 在物品到達(dá)時(shí)收到短信 ]以便[ 我可以馬上去接你 ]

在上面的例子中：

角色表示將與要實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)進(jìn)行交互以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的個(gè)人，系統(tǒng)，子系統(tǒng)或任何其他實(shí)體。他或她將通過與系統(tǒng)交互獲得價(jià)值。

功能表示用戶可以通過與系統(tǒng)交互來(lái)實(shí)現(xiàn)的期望。

價(jià)值代表與系統(tǒng)交互背后的價(jià)值。