ITIL^® Foundation認證考試簡介

ITIL^® Foundation認證考試是什么？

ITIL^® Foundation（Foundation Certificatein IT Service Management）這一認證針對從事IT服務管理的人員，要求他們了解IT服務管理的和IT基礎設施的重要性，掌握服務管理的流程及相互間接口，ITIL^®的基本概念，ITIL^®中的十大流程以及各流程之間的關系。ITIL^® Foundation是獲取其他兩個證書的基礎，是對IIIL入門者的核心基礎認證。

ITIL^® Foundation認證考試相關介紹：

考試采用多項選擇題的形式，要求基本理解IT服務支持、交付的十大流程和一個ServiceDesk功能及相互關系；適用于實施IT組織的主管或相當級別人員參加。若只想通過ITIL^® Foundation的認證，培訓并不是必需的，但EXIN和ISEB仍推薦您參加培訓，因為通過培訓您可以更快地掌握知識并且通過講師的講解更好地了解ITIL^®的精髓。ITIL^® Foundation的考試有40道單項選擇題，要求在1個小時內完成。ITIL^®認證已有中文試卷，你可以選擇中文考試。對于ITIL^® Foundation的考試，只需達到65分以上（即40題中最少答對26題）即可通過考試并取得ITIL^® Foundation Certificate證書。