ITIL^®和COBIT是信息技術(shù)管理領(lǐng)域中兩個(gè)重要的框架，它們之間存在密切的互補(bǔ)關(guān)系，而非競爭關(guān)系。

ITIL^®，即信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫，是一套廣泛認(rèn)可的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架。它詳細(xì)描述了IT服務(wù)的各個(gè)管理流程，包括服務(wù)策略、設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)換、運(yùn)營和持續(xù)改進(jìn)等，旨在幫助組織提供高質(zhì)量的IT服務(wù)，以滿足用戶需求并支持業(yè)務(wù)需求的實(shí)現(xiàn)。ITIL^®更側(cè)重于運(yùn)營層面，為服務(wù)的運(yùn)營和改進(jìn)提供支持和機(jī)會(huì)，其目標(biāo)用戶主要是IT服務(wù)管理人員和操作人員。

COBIT，即控制目標(biāo)與信息技術(shù)，是一個(gè)面向過程的信息系統(tǒng)審計(jì)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，由信息系統(tǒng)審計(jì)和控制聯(lián)合會(huì)（ISACA）制定。COBIT提供了一個(gè)IT治理框架，重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)IT服務(wù)的控制，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)與IT目標(biāo)一致。它更側(cè)重于治理層面，為組織提供控制企業(yè)IT服務(wù)的規(guī)則，其目標(biāo)用戶主要是高級(jí)管理人員、高級(jí)IT管理人員以及信息系統(tǒng)審計(jì)人員。

在實(shí)際應(yīng)用中，ITIL^®和COBIT可以相互補(bǔ)充。ITIL^®提供了具體的服務(wù)管理流程和最佳實(shí)踐，而COBIT則提供了IT治理的框架和規(guī)則。將兩者結(jié)合使用，可以為企業(yè)帶來更好的IT治理和服務(wù)管理效果。例如，企業(yè)可以根據(jù)COBIT的治理框架制定全面的IT控制目標(biāo)，然后針對(duì)各個(gè)控制目標(biāo)制定控制措施，并在ITIL^®能夠滿足需求的控制過程中，通過直接實(shí)施或參照ITIL^®最佳實(shí)踐進(jìn)行管控流程的建設(shè)。