2025中級人力資源三色筆記

中級經濟師責任編輯：陳俊巖 2025-10-13

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第一章組織激勵

第一節需要、動機與激勵

知識點：需要、動機與激勵

考點：需要的概念與類型

考法1：需要的概念辨析（論述題）

解法：關鍵詞總結

需要	概念	指當缺乏或者期待某種結果而產生的心理狀態
需要	分類	物質需要(食物、空氣、水等)和社會需要（歸屬、愛等）

動機指人們從事某種活動、為某一目標付出努力的意愿,這種意愿取決于目標能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要。

考法1：構成動機的三要素的歸類（歸類題）

解法：關鍵詞記憶“堅持努力方向”

動機的三要素：

決定人行為的方向——要不要做；努力的水平——努力程度；堅持的水平——遇到困難怎么解決？

考法2：區分內在動機和外在動機（連線題）

解法：連線對應，身外名利

動機的來源	內在——行為本身	挑戰性的工作
動機的來源	外在——行為結果	工資，獎金，表揚，社會地位（如晉升）

考點：激勵的概念與分類

激勵指通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實現組織目標的過程。

考法1：需要、動機與激勵三者關系的內涵（論述題）

解法：圖示記憶，理解三者關系

【三者關系】需要產生動機，激勵激發動機，動機引起行為，滿足需要。動機水平越高，人的意愿越強，發揮更好，更容易滿足需要。

考法2：區分不同的激勵類型（連線題）

解法：運用口訣記憶（內容有物、對象有人、作用有正負）

（1）激勵內容的角度：物質激勵和精神激勵；（2）激勵作用的角度：正向激勵和負向激勵；（3）激勵對象的角度：他人激勵和自我激勵。

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