>>NPDP新版教材知識集錦(匯總)

【領導力】

8.1團隊領導者的角色和責任

團隊領導者為朝著特定目標努力的一群人提供方向、指導和支持。高效的領導者了解團隊成員的優缺點和動機。

團隊領導者的角色包括：

(1)提供目標(團隊應實現的目標);

(2)打造一個明星團隊，而不是將一群明星拼湊成一個團隊;

(3)承擔共同完成成果的責任;

(4)充分發揮團隊成員的潛能;

(5)讓工作變得有趣和引人入勝;

(6)鼓舞并激勵團隊成員;

(7)領導和促進建設性溝通;

(8)在不進行微觀管理的情況下監控進展情況。

8.2情商

1.自我認知——位列第一的自我管理要素

2.自我調節

3.激勵

4.移情和社交能力

【虛擬團隊】

9.1虛擬團隊

主要以電子方式進行溝通和工作的分散式團隊。

9.2虛擬團隊模式

五要素+六個實踐活動

9.3虛擬團隊優缺點

虛擬團隊

優點 ：

1. 更多技術熟練的資源

2. 降低成本、減少出差及搬遷費用

3.拉近團隊成員與供應商、客戶的距離

缺點： 溝通、時差、文化差異、缺乏監控手段

集中辦公(作戰室)

優點：

1.改善溝通和工作關系

2.提高工作效率

3.便于管理和監控

缺點：可能增加成本、受制于工作場地