一、項目團隊正在研發某種掃地機器人，客戶要求增加音樂音樂功能，團隊認為客戶提出的這項變更請求尚在項目范圍內，于是遵循了客戶的要求。但是項目經理進行績效審查時發現，變更實施后導致了項目延期。項目經理首先應該做什么?

A.啟動應急儲備以應對進度落后問題

B.讓相關方提交變更請求

C.更新項目進度計劃

D.請求獲得高級管理層的幫助

二、項目經理管理的一個再施項目，已經開展了一些前期工作。今天接到通知要求推遲到下個月才能繼續開展，公司要求項目按照原里程碑計劃開展，目前公司的資源投入已經達到90%，申請額外的資源投入非常難。項目經理應該做什么?

A 趕工 B 提交范圍變更請求 C 提交新的進度計劃 D 快速跟進

三、某項目已經落后于進度計劃，項目經理準備追趕進度。項目可承受的風險較小，尚有額外資源可用。項目經理應該怎么做?

A.實施資源優化技術 B.進行趕工 C.進行儲備分析 D.實施快速跟進

四、一公司承接了一個復雜的大型項目，公司任命一名高級項目經理負責該項目，該項目需要設計完成之后按照設計圖紙由制作團隊進行制造，在制作團隊執行期間，制作團隊成員很開心的告知項目經理，目前項目進度超前。一天后，質量團隊成員報告項目經理，制作團隊生產出的產品問題很多，問題主要集中在不符合質量標準。項目經理應該事先做什么來避免出現這類問題?

A.經常與團隊成員舉行狀態會議

B.讓制作團隊自己先檢查已完成的產品

C.遵循質量管理計劃

D.更新質量測量指標

五、一個近幾年發展迅速的大型智能化企業，企業內大部分產品都是應用人工智能技術，最近計劃拓展人工智能在教育領域的應用，該項目包括作業批改、教授英語，愿景是達到用戶可以有個性化的學習模式，目前項目管理計劃已獲批，項目也在持續推進中，若要保證質量管理計劃的執行，項目經理應該使用什么?

A. 質量測量指標 B.質量審計 C.石川圖 D.備選方案分析

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答案及解析：

【答案】：B D B C B

一、項目團隊正在研發某種掃地機器人，客戶要求增加音樂音樂功能，團隊認為客戶提出的這項變更請求尚在項目范圍內，于是遵循了客戶的要求。但是項目經理進行績效審查時發現，變更實施后導致了項目延期。項目經理首先應該做什么?

A.啟動應急儲備以應對進度落后問題

B.讓相關方提交變更請求

C.更新項目進度計劃

D.請求獲得高級管理層的幫助

【解析】：選B。本題考查：實施整體變更控制-補變更流程

根據題干，客戶要求進行增加某功能的變更。項目團隊認為變更在范圍基準內，于是就直接實施了該變更請求，但是進行績效審查時發現，該變更還影響到了進度基準。變更已經實施了，那就需要在事后補變更流程，因此正確答案是B選項。

選項A，在進行持續時間估算時，需考慮應急儲備(有時稱為“進度儲備”)，以應對進度方面的不確定性。項目已經延期，無法使用應急儲備了。

選項C，先走流程才能更新進度計劃，不選。

選項D，一般情況下不上報高層。

二、項目經理管理的一個再施項目，已經開展了一些前期工作。今天接到通知要求推遲到下個月才能繼續開展，公司要求項目按照原里程碑計劃開展，目前公司的資源投入已經達到90%，申請額外的資源投入非常難。項目經理應該做什么?

A 趕工 B 提交范圍變更請求 C 提交新的進度計劃 D 快速跟進

【解析】：選D。題干關鍵信息是項目出現推遲的意外情況，但進度要求不變，并且沒有額外資源的投入，需要進行進度壓縮技術，進度壓縮包括趕工和快速跟進，區分開兩者區別在于能否投入新的資源，有新資源選趕工，沒有選快速跟進，因此正確答案是D選項。

A需要投入新資源

B題干中沒有提到范圍的變化，進度優化也是在范圍不變的前提下。

C已經說了按照原有計劃進行。

三、某項目已經落后于進度計劃，項目經理準備追趕進度。項目可承受的風險較小，尚有額外資源可用。項目經理應該怎么做?

A.實施資源優化技術 B.進行趕工 C.進行儲備分析 D.實施快速跟進

【解析】：選B。本題考查：進度壓縮技術-趕工

通過增加資源，以最小的成本代價來壓縮進度工期的一種技術。趕工的例子包括：批準加班、增加額外資源或支付加急費用，來加快關鍵路徑上的活動。趕工的前提是有資源可用，因此本題的正確答案是B選項。

選項A，資源優化技術是根據資源供需情況，來調整進度模型的技術。強調的是對資源作調整，不選。

選項C，儲備分析在進度管理中僅用于估算活動持續時間，不選。

選項D，快速跟進的風險較大，題干強調可承受風險較小，不選。

四、一公司承接了一個復雜的大型項目，公司任命一名高級項目經理負責該項目，該項目需要設計完成之后按照設計圖紙由制作團隊進行制造，在制作團隊執行期間，制作團隊成員很開心的告知項目經理，目前項目進度超前。一天后，質量團隊成員報告項目經理，制作團隊生產出的產品問題很多，問題主要集中在不符合質量標準。項目經理應該事先做什么來避免出現這類問題?

A.經常與團隊成員舉行狀態會議

B.讓制作團隊自己先檢查已完成的產品

C.遵循質量管理計劃

D.更新質量測量指標

【解析】：選C。本題考查質量管理計劃的作用

根據題干信息，出現的問題集中在不符合質量標準，若要避免這些問題，應該首先遵循質量管理計劃，因為質量管理計劃可以指導如何做好質量，質量管理計劃的內容主要是定質量標準，所以選C。

選項A：出現了質量問題，質量問題需要避免應該從質量上著手。經常舉行狀態會議，并不能避免質量缺陷。與題干不符。

選項B：檢查已完成的產品能夠在交付之前發現質量缺陷，但是不能避免質量缺陷，無法解決問題，與題干不符。

選項D：不能因為不符合質量標準，就去修改標準，不合適。

五、一個近幾年發展迅速的大型智能化企業，企業內大部分產品都是應用人工智能技術，最近計劃拓展人工智能在教育領域的應用，該項目包括作業批改、教授英語，愿景是達到用戶可以有個性化的學習模式，目前項目管理計劃已獲批，項目也在持續推進中，若要保證質量管理計劃的執行，項目經理應該使用什么?

A.質量測量指標 B.質量審計 C.石川圖 D.備選方案分析

【解析】：選B。本題考查質量審計的作用

關鍵詞：保證質量管理計劃的執行。可以在過程中進行質量審計，已達到確保質量管理計劃的執行的目的。質量審計是用于確定項目活動是否遵循了組織和項目的政策、過程與程序的一種結構化且獨立的過程。

選項A：質量測量指標專用于描述項目或產品屬性，以及控制質量過程將如何驗證符合程度，無法保證質量管理計劃的執行。

選項C：石川圖是用來尋找問題原因，也無法保證質量管理計劃的執行。

選項D：備選方案分析用于評估已識別的可選方案，以選擇那些最合適的質量，與題干不符。