一、項目經理負責一家公司改裝辦公樓的項目，該項目的預算為160萬美元，客戶要求在八個月內完成。在項目開始四個月后，高層管理者視察項目工作，需要知道項目的當前情況。項目經理得知當前已花費90萬美元，完成了40%的工作。以下對成本績效指數(CPI)和進度狀態的描述哪一項是正確的?

A.成本績效指數(CPI)為0.71，進度符合

B.成本績效指數(CPI)為0.71，進度延遲

C.成本績效指數(CPI)為0.8，進度符合

D.成本績效指數(CPI)為0.8，進度延遲

二、一個零件制造的項目正在進行中，項目團隊成員對產出零件的大小進行了連續的測量，得到如下圖表，根據圖表可知如下哪項是正確的?

A.有8個點在目標值下方，過程已失控 B.只有連續5個點在目標值下方，過程未失控

C.只有6個點在目標值上方，過程未失控 D.從圖中看不出是否失控

三、在執行期間，項目經理對項目進行績效審查，確定當前項目的進度落后于計劃。項目經理經過調查，由于一位團隊成員經常做不屬于他的工作，導致其工作延遲。項目經理本應該怎么做?

A.創建責任分配矩陣，明確團隊成員的角色和職責

B.對此團隊成員進行培訓，確保其可以完成額外工作

C.根據資源使用計劃監督資源實際使用情況

D.依據資源優化技術進行進度分析

四、項目團隊加入了一名新的數據分析專員，項目經理讓其負責項目中的數據分析任務，項目經理發現該資源提交的數據分析表出現了很多錯誤。項目經理應該怎么做?

A.與該資源的職能經理溝通并制定相應的培訓計劃

B.與職能經理協商新的替代資源

C.讓該資源負責其他與其技能相匹配的任務

D.暫停該資源的使用并將該任務分配給團隊其他成員

五、項目經理領導一個課程研發項目，在項目執行過程中，項目經理發現一名新團隊成員很努力的工作，但是產出的研發成果無法達到當天的任務量。項目經理首先應該怎么做?

A.與職能經理協商替換此團隊成員

B.與該團隊成員溝通，以確定低績效的原因

C.依據當前的低績效，重新分配工作任務

D.要求此團隊成員加班完成工作任務

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答案及解析

【答案】：B B A A B

一、項目經理負責一家公司改裝辦公樓的項目，該項目的預算為160萬美元，客戶要求在八個月內完成。在項目開始四個月后，高層管理者視察項目工作，需要知道項目的當前情況。項目經理得知當前已花費90萬美元，完成了40%的工作。以下對成本績效指數(CPI)和進度狀態的描述哪一項是正確的?

A.成本績效指數(CPI)為0.71，進度符合

B.成本績效指數(CPI)為0.71，進度延遲

C.成本績效指數(CPI)為0.8，進度符合

D.成本績效指數(CPI)為0.8，進度延遲

【解析】：選B。本題考查掙值分析的計算以及判斷項目狀態。

進度績效指數( SPI)=EV/PV。成本績效指數(CPI)=EV/AC ，根據題干信息總的項目是8個月完成，而現在已經過去了4個月，說明PV是預算的一半，也就是80萬。EV是已完成工作的計劃價值，EV=40%*160=64萬元;所以SPI=EV/PV=64/80=0.8。SPI<1，表明進度延遲。成本績效指數CPI=EV/AC=64/90=0.71<1，說明成本超支，選項B項正確。

二、一個零件制造的項目在進行中，項目團隊成員對產出零件的大小進行了連續的測量，得到如下圖表，根據圖表可知如下哪項是正確的?

A.有8個點在目標值下方，過程已失控

B.只有連續5個點在目標值下方，過程未失控

C.只有6個點在目標值上方，過程未失控

D.從圖中看不出是否失控

【解析】：選B。本題考查控制圖的判斷

控制圖中，如果(1)某個數據點超出控制界限，或(2)連續7個點落在均值上方，或(3)連續7個點落在均值下方，就認為過程已經失控。

從圖上可以看出最多只有連續6個點處于同一側，并且沒有任何一點超出控制界限，證明本過程未失控。B選項正確。

選項A：8個點是不連續的，所以沒有失控。

選項C：不能根據6個不連續的點判斷過程是否失控。

選項D：從圖中可知，過程未失控。

三、在執行期間，項目經理對項目進行績效審查，確定當前項目的進度落后于計劃。項目經理經過調查，由于一位團隊成員經常做不屬于他的工作，導致其工作延遲。項目經理本應該怎么做?

A.創建責任分配矩陣，明確團隊成員的角色和職責

B.對此團隊成員進行培訓，確保其可以完成額外工作

C.根據資源使用計劃監督資源實際使用情況

D.依據資源優化技術進行進度分析

【解析】：選A。本題考查責任分配矩陣的作用

關鍵詞：是由于一位團隊成員經常做不屬于他的工作，導致進度延遲，說明該團隊成員不熟悉自己的角色和職責，所以為了避免此問題，項目經理本應該在規劃期間創建責任分配矩陣，明確每個團隊成員的角色和職責，確保團隊成員履行自己的職責和工作，選項A正確。

選項B，培訓是針對團隊成員技能不夠時使用，當前不是團隊成員技能不夠，并且培訓的目的不是為了滿足額外的工作，也是完成屬于自身的工作。

選項C，監督資源的使用，是對資源進行控制。題干問的是本應該怎么做，也就是事先如何做，事先應該制定好資源管理計劃之后，才能按照其去控制。

選項D，資源優化技術包含資源平衡和資源平滑，是通過調整資源達到對進度的分析，也是針對進度落后可能做的事情，不是當前要做的事情

四、項目團隊加入了一名新的數據分析專員，項目經理并讓其負責項目中的數據分析任務，項目經理發現該資源提交的數據分析表出現了很多錯誤。項目經理應該怎么做?

A.與該資源的職能經理溝通并制定相應的培訓計劃

B.與職能經理協商新的替代資源

C.讓該資源負責其他與其技能相匹配的任務

D.暫停該資源的使用并將該任務分配給團隊其他成員

【解析】：選A。本題考查：培訓

關鍵詞：新的資源不能很好的完成交給他的任務，說明其缺乏相應的數據分析技能，首先應該安排培訓。因此本題的答案為A選項。

選項BD：首先應該進行培訓，不能還沒有采取任何提升措施就直接否定該資源。

選項C：項目經理應該積極主動解決問題，C也應該在A之后，如果培訓也解決不了問題，可以才用該措施。

五、 項目經理領導一個課程研發項目，在項目執行過程中，項目經理發現一名新團隊成員很努力的工作，但是產出的研發成果無法達到當天的任務量。項目經理首先應該怎么做?

A.與職能經理協商替換此團隊成員

B.與該團隊成員溝通，以確定低績效的原因

C.依據當前的低績效，重新分配工作任務

D.要求此團隊成員加班完成工作任務

【解析】：選B。本題考查管理團隊的定義

關鍵詞：團隊成員努力工作，但是無法滿足任務量，說明交付的成果沒有滿足要求，該團隊成員績效低下，項目經理應該與其溝通，找到原因后解決問題，所以B是正確答案。管理團隊是跟蹤團隊成員工作表現，提供反饋，解決問題并管理團隊變更，以優化項目績效的過程。

選項A，團隊成員績效低，作為項目經理是要解決此問題，而不是直接替換成員，這是消極的做法。

選項C，重新分配工作任務是調查原因之后，可能會有的解決問題的方式，但是先要分析原因才行。

選項D，要先調查原因，才能確定解決方式。