一、當前項目中沒有高級設計資源執行項目，項目經理決定聘用第三方公司來進行設計項目。項目經理發布了招標文件后，又發布廣告擴充了潛在賣方名單，為確保所有潛在賣方對采購要求理解一致，項目經理應該做什么?

A.單獨與每個潛在供應商溝通

B.召開投標人會議，確保沒有任何潛在供應商得到優待

C.制定詳細的采購工作說明書，并在招標文件中詳細規定具體的要求

D.為每個潛在供應商分配單獨的團隊成員及時溝通，回復他們的問題

二、項目經理外包一個辦公樓裝修項目，該項目有嚴格的時間限制。在交付項目的過程中，項目經理發現供應商裝修的質量沒有達到協議的要求，為避免這樣的問題，項目經理事先應該怎么做?

A.在合同中規定懲罰條款 B.實施績效審查

C.審查賣方資質 D.分析影響，并提出解決措施

三、收集需求的過程中，項目經理收到了兩位相關方的需求。公司的一名采購經理認為可交付成果的開發必須要增加某項功能，這樣方便采購部門的人員節省時間。另外一位相關方提出，必須要簡化不必要的功能，為客戶使用提供最大便利。面對互相沖突的需求，項目經理無所適從，他也不知道到底應該優先考慮誰的需求。項目經理應該怎么做?

A.記錄相關方需求的內容和優先級，并請發起人最終確定

B.遵循第二位相關方的需求，因為他是從客戶角度考慮的

C.執行相關方分析，根據相關方參與確定需求優先級

D.將該情況上報給項目集經理，以獲得解決建議

四、項目經理正在負責一個公司新產品研發的項目，項目正在執行過程中，在一次項目會議上，運營經理提出一項需求，商務經理也提出一項需求，項目經理發現，這兩個需求有沖突，不能兩個都同時執行，項目經理應該怎么做?

A.審查相關方參與計劃，以獲得最佳方案

B.上報高級管理層

C.因為兩個相關方影響力大，安排團隊成員把兩個需求都添加到項目中

D.進行成本效益分析，選擇更適合項目的需求

五、客戶拒絕對人工智能機器人的驗收，項目經理與其溝通確定，客戶認為此智能機器人不符合客戶的咨詢需要，機器人無法準確的識別客戶所說的語言，并且所知語種不齊全，導致無法給出準確向導。為了避免這種情況，項目經理應該怎么做?

A.通過頭腦風暴，確定機器人所需語種

B.識別相關方，了解相關方的主要需求、期望等內容

C.依據當前的問題，對機器人進行返工

D.增加機器人的語言系統以及所需語種服務，得到準確向導

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答案及解析

【答案】：B B C A B

一、當前項目中沒有高級設計資源執行項目，項目經理決定聘用第三方公司來進行設計項目。項目經理發布了招標文件后，又發布廣告擴充了潛在賣方名單，為確保所有潛在賣方對采購要求理解一致，項目經理應該做什么?

A.單獨與每個潛在供應商溝通

B.召開投標人會議，確保沒有任何潛在供應商得到優待

C.制定詳細的采購工作說明書，并在招標文件中詳細規定具體的要求

D.為每個潛在供應商分配單獨的團隊成員及時溝通，回復他們的問題

【解析】：本題考查投標人會議的作用

關鍵詞：為了確保所有潛在賣方對采購要求有一致的理解，說明需要保證采購過程中的公平性，需要進行投標人會議。投標人會議的目的是確保所有潛在投標人對采購要求都有清楚且一致的理解，并確保沒有任何投標人會得到特別優待，選項B正確。

選項A和D都是單獨與每個潛在供應商溝通的意思，這不能確保所有的供應商了解的情況是一致的，因為每個團隊成員傳達的意思不一定相同，并且單獨溝通，每次溝通也有可能不同，所以不正確。

選項C：采購工作說明書是詳細規定所需采購的產品，服務和成果的文件，在發布招標文件的時候也會包含，為了后續所有潛在賣方理解一致只能使用投標人會議。

二、項目經理外包一個辦公樓裝修項目，該項目有嚴格的時間限制。在交付項目的過程中，項目經理發現供應商裝修的質量沒有達到協議的要求，為避免這樣的問題，項目經理事先應該怎么做?

A.在合同中規定懲罰條款 B.實施績效審查

C.審查賣方資質 D.分析影響，并提出解決措施

【解析】：本題考查績效審查的作用

關鍵詞：已經在交付期間了，發現沒有達到質量要求，導致不合格，說明是在驗收的時候沒有達到要求，在事先怎么做?事先本應該在采購執行期間就進行監督采購績效，績效審查就是對照協議，對質量、資源、進度和成本績效進行測量、比較和分析，來審查合同績效的，如果事先發現此問題，就不會導致交付時遇到，所以選項B正確。

選項A：懲罰條款也不能確保供應商一定會按照合同進行。

選項C：賣方資質是在簽訂合同之前就進行審查的，如果沒有達到資質是不會與之簽訂合同的。

選項D：分析影響是事后的工作。

三、收集需求的過程中，項目經理收到了兩位相關方的需求。公司的一名采購經理認為可交付成果的開發必須要增加某項功能，這樣方便采購部門的人員節省時間。另外一位相關方提出，必須要簡化不必要的功能，為客戶使用提供最大便利。面對互相沖突的需求，項目經理無所適從，他也不知道到底應該優先考慮誰的需求。項目經理應該怎么做?

A.記錄相關方需求的內容和優先級，并請發起人最終確定

B.遵循第二位相關方的需求，因為他是從客戶角度考慮的

C.執行相關方分析，根據相關方參與確定需求優先級

D.將該情況上報給項目集經理，以獲得解決建議

【解析】：本題考查管理相關方參與-相關方的需求管理

根據題干，有兩名相關方都提出了需求，但是需求的內容有沖突。項目經理不清楚應該優先考慮哪一位的需求，那么應該對相關方進行分析，確定誰的需求應該被優先考慮。因此本題的正確答案是C選項。

選項A：不能隨便麻煩發起人。

選項B：先進行相關方分析之后做決定，錯誤。

選項D：自己的項目問題首先自己解決，不能隨便上報給項目集經理。

四、項目經理正在負責一個公司新產品研發的項目，項目正在執行過程中，在一次項目會議上，運營經理提出一項需求，商務經理也提出一項需求，項目經理發現，這兩個需求有沖突，不能兩個都同時執行，項目經理應該怎么做?

A.審查相關方參與計劃，以獲得最佳方案

B.上報高級管理層

C.因為兩個相關方影響力大，安排團隊成員把兩個需求都添加到項目中

D.進行成本效益分析，選擇更適合項目的需求

【解析】：本題考查相關方參與計劃作用

相關方需求有沖突，并且兩個相關方也有一些影響力，應該遵循相關方參與計劃來管理相關方的參與，相關方參與計劃是關注對于相關方的管理以及指導決策，可以通過協商讓相關方之間意見達成一致。選項A正確。

選項B：項目經理要積極，沒超出權限的不需要上報。

選項C：不能因為相關方影響力大就直接添加，當然也不能直接拒絕。

選項D：需求不一定是通過成本效益分析來確定的，這題重點開始需要考慮兩位相關方，不能項目經理自己就做決定了。

五、客戶拒絕對人工智能機器人的驗收，項目經理與其溝通確定，客戶認為此智能機器人不符合客戶的咨詢需要，機器人無法準確的識別客戶所說的語言，并且所知語種不齊全，導致無法給出準確向導。為了避免這種情況，項目經理應該怎么做?

A.通過頭腦風暴，確定機器人所需語種

B.識別相關方，了解相關方的主要需求、期望等內容

C.依據當前的問題，對機器人進行返工

D.增加機器人的語言系統以及所需語種服務，得到準確向導

【解析】：本題考查識別相關方的內容

關鍵詞：客戶因為機器人未能滿足需要而拒絕驗收，可能是事先需求沒有收集到位，或者是沒有了解相關方的期望，所以問事先應該怎么做，就可以選擇收集需求，或者識別相關方。

選項A，頭腦風暴是收集需求的工具技術，但是僅僅確定語種也沒有完全解決機器人的所有問題，所以A不太準確。

選項B：識別相關方可以識別到相關方的主要需求和期望，進而確定具體的可交付成果的需求，是一個可選項。

選項C：返工是事后的工作，與題干問題不符。

選項D：增加內容也是屬于事后的工作，與題干問法無關，所以這題綜合幾個選項，B最為合適。