一、由于項目的特殊性，項目經理需要定期向幾名關鍵相關方匯報項目進度。關鍵相關方已經多次收到項目團隊的郵件，根據郵件顯示項目正按照項目進度計劃正常開展中。某一天，一名關鍵相關方閱讀郵件之后，了解到目前項目已經落后了兩個月，他感到非常吃驚。為了避免這種情況，項目經理事先應該怎么做?

A.確保郵件的內容真實并表達清晰 B.更新項目溝通管理計劃

C.更新項目進度計劃 D.應該安排專業人員進行郵件發送

二、項目經理與客戶為產出高品質產品而展開合作。在實施過程中，客戶為了提升產品競爭力，要求增加兩個額外功能，為了維護與客戶的友好合作關系，發起人接受了客戶提出的變更。一段時間后，項目經理審查績效時發現，額外功能花費了計劃外的成本和時間。若要避免這樣的情況，項目經理事先應該怎么做?

A.創建變更控制程序，并獲得所有相關方認可 B.提醒發起人在接受變更時考慮到可能產生的風險

C.專門指派資源來處理變更 D.分析到變更所帶來的影響，請求發起人批準

三、一個項目即將開始，決定使用敏捷方法來完成，并且組建了一支團隊，在項目初期，團隊若要確定故事的優先級，最應該考慮的因素是什么?

A.故事成本 B.客戶價值 C.團隊能力 D.依賴的因素

四、在一個軟件開發項目中，敏捷教練發現團隊在軟件架構的搭建上出現了錯誤，這個錯誤可能導致添加功能時，功能無法運行。于是敏捷教練通過提問的方式對團隊進行了提醒，但是團隊并沒有意識到這個錯誤，作為敏捷教練，接下來應該怎么做?

A.繼續提問進行提醒，直到團隊能夠發現自己的錯誤

B.因為他們搭建出現了錯誤，要求團隊改變搭建方法

C.提出自己的觀點，但是最終的決定權交給團隊

D.不再提醒，讓團隊在后續工作中發現錯誤再改進

五、一個復雜的敏捷項目正在進行過程中，團隊成員來自多個領域，而且該團隊是他們的第一次合作。在項目中，團隊若需要改變計劃，應該在什么時候進行?

A.在迭代評審會議上 B.在迭代周期剛結束時

C.在收獲些新內容時 D.不應該改變計劃，只能變動里程碑

答案及解析

【答案】：BABCC

一、由于項目的特殊性，項目經理需要定期向幾名關鍵相關方匯報項目進度。關鍵相關方已經多次收到項目團隊的郵件，根據郵件顯示項目正按照項目進度計劃正常開展中。某一天，一名關鍵相關方閱讀郵件之后，了解到目前項目已經落后了兩個月，他感到非常吃驚。為了避免這種情況，項目經理事先應該怎么做?

A.確保郵件的內容真實并表達清晰 B.更新項目溝通管理計劃

C.更新項目進度計劃 D.應該安排專業人員進行郵件發送

【解析】：本題考查：更新溝通管理計劃。

定期告知進展情況，之前一切正常，突然落后于進度計劃，進展報告突然的變化，說明溝通內容不合理，溝通的方式有問題，所以事先應該制定好溝通管理計劃避免問題。因此本題的正確答案是B選項。

選項A，相關方的溝通需求，溝通內容以及溝通方式，都是溝通管理計劃規定的，A是可能存在的情況，也應該通過溝通管理計劃來實現。

選項C，更新項目的進度基準需要走變更流程，不能隨意更改，不選。

選項D，并不是郵件發送錯誤，而可能是使用的溝通方式不對或者是溝通頻率不夠多，不選。

二、項目經理與客戶為產出高品質產品而展開合作。在實施過程中，客戶為了提升產品競爭力，要求增加兩個額外功能，為了維護與客戶的友好合作關系，發起人接受了客戶提出的變更。一段時間后，項目經理審查績效時發現，額外功能花費了計劃外的成本和時間。若要避免這樣的情況，項目經理事先應該怎么做?

A.創建變更控制程序，并獲得所有相關方認可 B.提醒發起人在接受變更時考慮到可能產生的風險

C.專門指派資源來處理變更 D.分析到變更所帶來的影響，請求發起人批準

【解析】：本題考查：實施整體變更控制-變更流程的作用。

關鍵詞：客戶要求增加額外兩個功能，發起人直接接受變更，導致成本超支進度延后。涉及基準的變更應該是CCB來批準，批準后才會對應更新計劃考慮到額外功能產生的影響，所以現在的問題就是沒有嚴格的變更流程。為了避免未來發生這樣的情況，應該事先定好變更流程，選項A正確。

選項B，變更的批準應該是CCB批準的，不應該是發起人單方面決定，就算考慮到相關風險也不能避免問題。

選項C，變更應該有變更流程來控制，主要目的是考慮到變更所產生的影響。專門指派資源來處理變更，在進度上可能有所緩解，但是也解決不了成本超支的問題，且不符合流程。

選項D，分析影響后應該提交CCB批準，而不是發起人。

三、一個項目即將開始，決定使用敏捷方法來完成，并且組建了一支團隊，在項目初期，團隊若要確定故事的優先級，最應該考慮的因素是什么?

A.故事成本 B.客戶價值 C.團隊能力 D.依賴的因素

【解析】：根據題干信息，要決定用戶故事的優先，最主要的因素是什么。在敏捷中，價值驅動交付是敏捷的核心。用戶故事基于客戶價值進行優先級排序，最終形成一份排好序的PB(產品待辦事項)表,所以選項B正確。ACD都不是決定優先級最主要的因素。

四、在一個軟件開發項目中，敏捷教練發現團隊在軟件架構的搭建上出現了錯誤，這個錯誤可能導致添加功能時，功能無法運行。于是敏捷教練通過提問的方式對團隊進行了提醒，但是團隊并沒有意識到這個錯誤，作為敏捷教練，接下來應該怎么做?

A.繼續提問進行提醒，直到團隊能夠發現自己的錯誤

B.因為他們搭建出現了錯誤，要求團隊改變搭建方法

C.提出自己的觀點，但是最終的決定權交給團隊

D.不再提醒，讓團隊在后續工作中發現錯誤再改進

【解析】：本題考查：敏捷教練的角色和職責。

敏捷教練踐行仆人式領導，主要有教育團隊，引導團隊，鼓勵團隊的職責。遇到問題，可以分享自己的觀點，但最終的決定權，由團隊自組織選擇決定，所以選擇C選項。

選項A：提醒了不起作用，繼續提醒只能是浪費時間。

選項B：團隊是自組織團隊，敏捷教練一般不會直接要求團隊按照他的方法進行工作。

選項D：不提醒，可能導致團隊在錯誤的道路上越走越遠，影響后續工作。

五、一個復雜的敏捷項目正在進行過程中，團隊成員來自多個領域，而且該團隊是他們的第一次合作。在項目中，團隊若需要改變計劃，應該在什么時候進行?

A.在迭代評審會議上 B.在迭代周期剛結束時

C.在收獲些新內容時 D.不應該改變計劃，只能變動里程碑

【解析】：敏捷宣言“響應變更勝于遵循計劃”，因此應盡早的響應變化，根據優先級改變計劃。所以選C正確。

在整個迭代周期中只要接收到新內容敏捷計劃都可以進行改變，并不是說只能在迭代評審會議上和迭代周期結束時才能進行，選項AB不夠全面，故不選。

選項D，敏捷的計劃可以進行改變。