PMP®考試大綱-過程
摘要：在PMP®考試中約一半的內容將體現項目管理中的預測法，另一半將體現敏捷方法或混合方法。預測法、敏捷方法和混合方法將體現在人員、過程和業務環境三個領域之中，而非孤立地用于任何特定的領域或任務。那么過程領域的任務和驅動因素是什么呢？
領域：定義為對項目管理實踐非常重要的高層級知識。
任務：項目經理在各領域的基本職責。
驅動因素：與任務相關的工作實例。請注意，驅動因素并非窮盡式列舉，而只是提供幾個例子來 幫助展示任務所包含的內容。
| 領域二、過程 - 考試內容占比50% | |
| 任務1 | 執行需要緊急交付商業價值的項目 *評估可循序漸進地交付價值的機會 *審視項目整個實施過程中的商業價值 *支持團隊對項目任務進行細分，以便發現最小化可實行產品 |
| 任務2 | 管理溝通 *分析所有相關方的溝通需要 *確定適用于所有相關方的溝通方法、渠道、頻率時長和詳細程度 *有效傳達項目信息和更新情況 *確認相關消息已被理解而且收到反饋 |
| 任務3 | 評估和管理風險 *確定風險管理方案 *以迭代方式評估風險并確定其優先級 |
| 任務4 | 讓相關方參與進來 *分析相關方（例如權力利益網格、影響力、作用） *將相關方歸類 *按類別讓相關方參與進來 *制定、執行并確認相關方參與策略 |
| 任務5 | 規劃并管理預算和資源 *根據項目范圍和過往項目的經驗教訓估算預算需要 *預測未來會遇到的預算挑戰 *監督預算差異，并使用治理過程做出必要的調整 *規劃和管理資源 |
| 任務6 | 規劃和管理進度計劃 *估算項目任務（里程碑、依賴關系、故事點） *使用基準和歷史數據 *基于相關方法論編制進度計劃 *基于相關方法論衡量進展情況 *基于相關方法論對進度計劃做出必要的修改 *與其他項目和其他業務進行協調 |
| 任務7 | 規劃和管理產品/可交付成果的質量 *確定項目可交付成果必須達到的質量標準 *根據質量差距提出改進方案方面的建議 *持續調查項目可交付成果的質量 |
| 任務8 | 規劃和管理范圍 *確定各項需求及其優先級 *細化范圍（例如工作分解結構 (WBS)、待辦事項列表） *監督和確認范圍 |
| 任務9 | 整合項目規劃活動 *整合項目/階段的計劃 *評估經整合的項目計劃，了解依賴關系、差距和持續的商業價值方面的情況 *對所收集的數據進行分析 *收集并分析數據，以做出明智的項目決定 *確定至關重要的信息需求 |
| 任務10 | 管理項目變更 *預期并接受變更需要（例如遵循變更管理實踐） *確定管理變更的策略 *根據有關方法論執行變更管理策略 *確定變更應對措施，以推進項目 |
| 任務11 | 規劃和管理采購 *定義資源需求和需要 *傳達資源需求 *管理供應商/合同 *規劃和管理采購策略 *制定交付解決方案 |
| 任務12 | 管理項目工件 *確定管理項目工件的需求（何事、何時、何地、何人等） *確認項目信息的更新都是最新內容（即版本控制）并且所有相關方均可獲得 *持續評估項目工件管理的有效性 |
| 任務13 | 確定適當的項目方法論/方法和實踐 *評估項目的需要、復雜性和重要性 *提出項目執行策略（例如合同簽訂、財務）方面的建議 *提出項目方法論/方法（例如預測法、敏捷方法、混合方法）有關的建議 *在整個項目生命周期采用迭代式和循序漸進的實踐（例如經驗教訓、相關方參與、 風 險管理） |
| 任務14 | 制定項目治理結構 *確定項目的適當治理（例如復制組織治理） *定義上報問題的路徑和門檻 |
| 任務15 | 管理項目問題 *識別風險何時會演變為問題 *采取最優行動解決問題，以使項目取得成功 *與有關的相關方就解決問題的方法開展協作 |
| 任務16 | 確保進行知識交流，使項目得以持續開展 *討論團隊內的項目職責分工 *概述對于工作環境的期望 *確認知識交流的方法 |
| 任務17 | 規劃和管理項目/階段的收尾或過渡工作 *為成功結束項目或階段確定相關標準 *確認已為過渡（例如過渡至運營團隊或下一個階段）準備就緒 *完成各項活動，以結束項目或階段（例如最終的經驗教訓、回顧、采購、財務、資 源） |
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