每周一個真實的【項目管理案例】，小賽與大家一起剖析解決職場難題。本期案例如下：怎么有效解決協同評審及溝通的問題？并有效輸出滿足經營指標的一份WBS并進行偏差監控。我們邀請了希賽「PM創造營」的項目經理們出謀劃策，讓大家在實際工作中可以有所參考。

案例分析

項目領域：汽車供應鏈

個人崗位：PM

案例背景：公司是一家初創類型企業，在和投資人拉投資時，一項重點創新產品的關鍵項目頻繁出現進度延遲，該產品實際為解決方案，需要三部分主體進行協同開發，但三個團隊分布在兩個城市，大家的項目溝通偏少，進展也很少同步，另外年初人員離職較多，導致延遲，投資人對此持懷疑態度想少投或觀望后再投。

為保證項目里程碑準時交付并獲得投資，公司要求PMO進行項目計劃的重新輸出，并按經營指標倒序進行排列，并承諾資源傾斜。但主負責團隊PM輸出的優化后WBS仍未考慮合規、協同評審及溝通的風險。

待解決問題：怎么有效解決協同評審及溝通的問題？并有效輸出滿足經營指標的一份WBS并進行偏差監控。

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1.建立有效溝通機制，組織定期的視頻會議、電話會議或在線聊天等方式，確保團隊成員之間的溝通暢通無阻。同時，也可以建立一些協作工具，如項目管理軟件、在線文檔編輯工具等，以便團隊成員可以更方便地協作和共享信息。感覺這個是題主需要最高優解決的問題；

2.制定評審計劃，以確保項目的進展和質量符合預期；

3.WBS再優化，雖然已經優化了一波，但需要增加合規、協同評審以及溝通風險等內容，也需要考慮所有任務和子任務的依賴關系，明確ddl；

4.加強監控，及時糾偏；

5.獎懲擺在前，勿謂言之不預也。

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1.溝通問題—對接人：PMO進行項目統籌，三個團隊各確認一個對接人；溝通形式：定期組織會議進行各團隊進度匯報，PMO隔一段時間要去現場來了解下真實情況。 

2.創建WBS—按照WBS分解原則和項目實際情況進行分解，后續還是需要根據實施進度進行調整的。 

3.進度監控—項目統籌人負責按照計劃進行監控，當出現偏差時，組織三方會議協調解決。 

4.風險管理—將識別的風險項記錄下來，三方溝通初步的應對方案。 

5.資源不足—識別目前項目還需要哪些資源，及時上報進行調撥或招聘。

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1.協調評審溝通問題，可以通過虛擬會議的形式進行，最好每件事情都有一個相關負責人跟進，有問題問相關負責人，每周最好能有個例會啥的，實時了解情況，個人覺得還是可以的，當然如果有條件可以讓成員在一個地方辦公那是最好的。

2.因為延期導致的相關方動搖了，最好是可以在整改之后和相關方進行一次會議，告知項目進度以及后續發展情況，讓相關方有個底，也能讓他們重獲信心，項目也會好起來的。

3.我覺得人員離職多，可能團隊凝聚力不夠有關系吧，多組織團建，各個成員距離不遠的話就一起團建，不方便的話，就分開團建或者置辦下午茶等等提高凝聚力。

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首先，分析目前項目延遲原因：三個團隊分散，核查溝通管理計劃是否有效；考慮初創公司，項目管理體系是否完善，能否支持項目正常推進；項目計劃安排是否合理、主控PM是否有能力識別所有的開發任務及對風險、問題進行對策。

除了上面的流程審查，想要按照經營計劃追趕項目，子彈得備足。離職人員多，目前團隊是否完備，根據經營計劃倒推缺崗補充推移表，讓人事部門一起簽計劃；項目開發指標（配置表）核查評審，除了領導層，找技術專家會簽認可；團隊成員激勵制定完備，營造良好的溝通氛圍。

根據經營指標追趕項目壓力是很大的，上下齊心才有希望。

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１.關于分居兩地溝通問題，首要核心問題是分居問題，可以嘗試通過虛擬團隊形式打造團隊辦公環境，如果效果實在不理想，可以依據項目重要程度、緊迫程度嘗試與領導或甲方溝通。

在相應資源及激勵機制情況下，將整個項目或項目的一部分調整為封閉式任務使大家集中在一地，充分溝通各自主責模塊中雙方協同或匹配的部分，并同步項目進度信息。

２.關于溝通機制的建立，雙方應建立合適的定期溝通的渠道方式，保持定期溝通，溝通的相關問題應有跟蹤反饋機制不斷落實，保證項目信息同步，實現過程控制，適時糾偏。

３.關于監控機制，項目負責人需與大家約定項目任務或工作內容監控節點，頻次和周期，定期復核識別偏差。