是的，真的。

很忙，很累。

看吧，項目經理忙碌的一天可能是這樣的——

早上8點半到公司，坐在電腦桌上，第一件事就是查看項目進度，整理相關方給的反饋，準備開項目例會；

9點開始，開項目進度討論會，布置工作，討論工作中遇到的問題；

9點半，與開發、測試組單獨開會，協調溝通關系，確定雙方的工作流程；

10點，給客戶做匯報，接到變更需求；

10點半，找到系統分析員，討論變更的可實施性；

11點，與公司商務、銷售溝通，準備項目B的投標工作；

12點，下班，趕往與客戶約定的吃飯地點；

13點，與客戶吃飯，討論需求的變更問題，最終還是妥協；

14點，與技術組開會，討論變更之后的工作量以及相關安排；

15點，向上級領導匯報項目需求變更事宜；

16點，根據新的項目需求寫工作文檔，并傳真給客戶讓其確認并簽字，增加新的工作量；

16點半，確定下周出差的具體形成；

17點一刻，查看今日項目進展，確認已解決的的問題以及項目變更出現的新問題補充；

18點，寫項目日報，反思今日項目進展問題；

18點半，預定餐廳，邀約職能經理共進晚餐，同時給加班的團隊成員定夜宵，犒勞一下；

20點，回到家里，解決今天還沒有處理完成的事項；

21點半，僅有的一點自己的時間，翻看微信，有重要消息及時恢復；

10點半，準備睡覺。

有時候，項目經理也會懷疑自己是否真是大家所說的那樣，我們這個類型的工作或許就是“全職保姆”吧。

對內，團隊成員執行上要是出了漏子，你得及時補救吧。

對外，甲方爸爸時不時地催進度，還時不時地給你提出新的需求。你想要拒絕，又怕跟“爸爸”們急紅了眼兒，鬧掰。

對上，領導那邊時不時地提醒你要對客戶的需求多上些心，不要等著客戶給你提需求~

有時候想想，可能這就是我們項目經理工作的“宿命”吧，壓根兒擠不出一點個人時間。有時候真羨慕基層工作者啊，可能還有機會留出點時間用來劃水……

項目經理忙到感覺整個人精神狀態有些恍惚的時候，才想要馬上脫離當前的工作環境，適當留出點時間調整狀態。

忙碌，這個問題由來已久，項目經理工作的忙碌更多還是來自于客戶方面的壓力。項目實施的進度、項目需求任務量的增加、項目變更等方面，都是客戶方面的認可度決定的。

為了解決忙碌這個問題，留出點時間劃水，用來調整狀態，實時復盤項目管理工作，項目經理就需要集中解決客戶需求方面的問題。

經驗不豐富的時候，項目經理很容易被客戶“牽著鼻子走”，認為客戶的需求就是“上帝”，“聽命”就是項目經理的“使命”，也就順其自然地被稱為了“甲方爸爸”的“全職保姆”。也不奇怪吧~

作為項目經理，建議你這樣去保護自己的“正當權益”：

1

客戶提出新的需求時，“好說，好說”，表現得非?！昂弥v話”是第一反應。

接下來，客戶的得意勁兒就上來了，繼續說明“要……，要……”。

還得時不時地迎合兩句“是的，是的”。

當客戶說完了，說清楚了。終于可以提增加新需求的合同條款內容了，“這個事兒，簡單，我們能做。只是，就目前階段，這個需求超出了已有的合同范圍，我們還沒有走正式的勞動合同，要是中間雙方出現一些利益沖突點，就不好判定誰是誰非了。項目實施本身是個很重要的事兒，嚴謹起見，等我們把合同簽好了，就按按章行事，可好？”

這個時候，客戶一般都會稍微陷入幾秒深思，眼神中帶了一絲猶疑，然后，就會輕輕點點頭，“嗯……是這么回事兒。我們先商量著哈，后面看怎么決定……”

2

有時候客戶也是真煩人，有事沒事說要變更下需求，并且還不帶一點”慚愧'。哈~那給人氣的，真想脫口罵人。

如果是年輕的項目經理，可能多少會把抱怨的情緒寫在臉上，很容易讓客戶就察覺到了，不利于后面與客戶的良性溝通。

如果是工作了上十來年的項目經理，在遇到客戶單方面提出變更需求時，就會很認真地聽完，并且表露出為難的情緒，然后沉下心來微笑地說：”是這樣，聽完您剛提出的變更需求的要求，我們肯定是希望能夠保證項目的最終成功實施的。只是，臨時變更需求，就意味著我們前面所做的很多工作都是沒有多大作用的，而需求變更之后，我們相當于還要重新定計劃。這來回之下就超出了我們前面合同定下的工時，成本預算上面可能就會要根據實際業務量增加的多少來重新折算了喲~“

沒錯，就得這樣，拿出項目合同，有一說一，有二說二，但是，又必須有理有據，說清楚相關情況。

其實，從很大程度上來講，能夠搞定客戶的項目經理，就已經成功了一大半?？蛻艚o你提的需求和意見越少，這不就有更多的時間劃水了嗎？

是的，項目經理還是要想辦法留出點時間劃劃水，這樣才能調整好狀態，復盤所有工作，理清楚事情的輕重緩急。要忙，也要忙得有頭緒，有效果才行。