PMP^®需求跟蹤矩陣在項目管理中扮演著重要角色，其優缺點可以歸納如下：

一、PMP^®需求跟蹤矩陣的優點

提高需求透明度：需求跟蹤矩陣清晰記錄了每個需求的來源、狀態、責任人等信息，提高了需求的透明度，使得項目團隊和相關方能夠隨時了解需求的最新情況。

增強可追溯性：矩陣結構使得需求的整個生命周期(從提出到實現)都可追溯，有助于識別和解決潛在的問題，確保每個需求都得到妥善處理。

支持變更管理：在需求發生變更時，需求跟蹤矩陣能夠提供詳細的變更記錄，包括變更的原因、影響范圍及應對措施，從而支持有效的變更管理。

促進團隊協作：通過共享需求跟蹤矩陣，項目團隊成員可以清晰地了解各自的任務和職責，促進團隊協作和溝通，提高項目執行效率。

確保需求實現：需求跟蹤矩陣有助于確保所有被批準的需求在項目結束時都能得到交付，提高項目的成功率和客戶滿意度。

為范圍管理提供框架：需求跟蹤矩陣為管理產品范圍變更提供了框架，有助于項目團隊及時識別和處理范圍變更，保持項目的可控性。

二、PMP^®需求跟蹤矩陣的缺點

二維性限制：需求跟蹤矩陣本質上是一個二維表格，可能難以表達復雜的需求關系和依賴，尤其是當項目需求眾多且關系復雜時，這種二維性可能成為限制。

維護成本：隨著項目的進行，需求跟蹤矩陣需要不斷更新和維護，以確保其準確性和完整性。這可能會增加項目團隊的工作量，尤其是在大型或動態變化的項目中。

技術門檻：雖然電子表格工具(如Excel)和項目管理軟件都可以用來創建和維護需求跟蹤矩陣，但對于不熟悉這些工具的項目團隊成員來說，可能存在一定的技術門檻。

可能忽略非功能性需求：在構建需求跟蹤矩陣時，如果過于關注功能性需求而忽略了非功能性需求(如性能、安全性等)，可能會導致項目交付的產品或成果無法滿足所有相關方的期望。

綜上所述，PMP^®需求跟蹤矩陣在項目管理中具有諸多優點，但也存在一些局限性。因此，在實際應用中，項目團隊應根據項目特點和需求靈活使用需求跟蹤矩陣，并結合其他項目管理工具和方法來確保項目的順利進行。