PMP^®(Project Management Professional^®)中的德爾菲技術(Delphi Technique)，又稱專家調查法，是一種基于匿名問卷調查和反饋的預測方法。它起源于古希臘的德爾菲神諭，象征著尋求智慧和指引的意愿，而在現代項目管理中，德爾菲技術通過集結專家的智慧，對項目的需求、進度、成本、風險等進行預測和決策，主要解決以下幾類問題：

需求收集與分析：在項目啟動初期，德爾菲技術可以幫助項目團隊收集和分析利益相關者的需求，確保項目目標與實際需求一致。通過邀請相關領域的專家參與匿名問卷調查，德爾菲技術能夠迅速而準確地識別出項目的關鍵成功因素和潛在風險。

資源估算與預算制定：在項目規劃階段，德爾菲技術可以輔助項目經理更準確地預測項目所需的人力、物力和財力資源。通過集結專家的經驗和智慧，可以制定出更加合理的預算和進度計劃，為項目的順利實施提供有力保障。

風險評估：德爾菲技術可用于風險評估過程。通過專家的預測和分析，項目團隊能夠識別出潛在的風險因素，并據此制定相應的應對策略，從而降低項目失敗的風險。

問題解決與決策支持：在項目實施過程中，德爾菲技術可以通過收集專家的意見和建議，為項目經理提供及時而有效的解決方案。面對項目執行過程中出現的各種問題和挑戰，德爾菲技術能夠集結專家的智慧，形成科學、合理的決策建議。

進度與成本控制：德爾菲技術還可以用于監控和控制項目的進度和成本。通過專家的預測和反饋，項目團隊能夠及時發現進度偏差和成本超支的情況，并采取相應的措施進行調整和優化。

成果評估與反饋：在項目收尾階段，德爾菲技術同樣具有應用價值。通過邀請專家對項目成果進行評估和反饋，德爾菲技術可以幫助項目團隊識別出項目的成功因素和不足之處。這些評估結果和反饋意見對于未來的項目管理實踐具有重要的指導意義和參考價值。

德爾菲技術具有匿名性、反饋性和統計性等特點，這些特點確保了預測結果的準確性和可靠性。匿名性有助于消除個人偏見和集體壓力，使得結果更為客觀;反饋性使得德爾菲法能夠通過多輪征詢和反饋不斷改進和完善預測結果;統計性則通過量化分析和處理專家的意見，提高了預測結果的可靠性和科學性。

綜上所述，PMP^®德爾菲技術通過集結專家的智慧，采用匿名性、反饋性和統計性的方法，對項目管理的各個方面進行預測和決策，為項目的成功實施提供有力支持。