PMP®(Project Management Professional®)中的名義小組(Nominal Group Technique,NGT)和德爾菲技術(Delphi Technique)是兩種在項目管理、決策分析和預測評估等領域中常用的方法。它們在操作方式、參與者角色和互動方式以及結(jié)果形成等方面存在顯著的區(qū)別,以下是兩者的具體比較:
一、定義與特點
名義小組:是一種管理決策中的定性分析方法。它對群體成員的討論或人際溝通加以限制,但群體成員是獨立思考的。成員們聚集在一起,針對特定問題展開討論,每個人都可以發(fā)表自己的觀點,并通過討論和辯論達成共識。
德爾菲技術:也被稱為專家調(diào)查法,是一種基于專家經(jīng)驗和知識的預測和決策方法。它通過向一組選定的專家發(fā)送問卷或調(diào)查表,征詢他們對某個問題的意見和預測,然后匯總和分析這些意見,再反饋給專家進行多輪迭代,直至達成相對一致的預測結(jié)果。
二、操作方式
名義小組:側(cè)重于面對面的討論和互動。成員們首先進行個體決策,然后聚集在一起討論和辯論,最終通過投票等方式形成決策。成員之間的交流和互動更加直接和實時,他們可以相互提問、反駁和補充。
德爾菲技術:依賴于匿名問卷調(diào)查和反饋。專家們通過填寫問卷表達自己的觀點和預測,問卷被匯總和整理后反饋給所有參與者,供他們參考和修改自己的意見。過程通常是多輪次的,直到專家們的意見趨于一致或穩(wěn)定。
三、參與者角色與互動
名義小組:成員間交流互動直接實時,可相互提問、反駁和補充。
德爾菲技術:專家獨立性和匿名性高,避免相互影響。
四、結(jié)果形成
名義小組:可能受討論氛圍、個人偏見等因素影響,決策結(jié)果需綜合考量。
德爾菲技術:通過多輪次反饋和修改,形成一致和可靠的預測結(jié)果。
五、適用場景
名義小組:需要快速達成共識、注重實時互動的場景。
德爾菲技術:需要集結(jié)專家智慧、處理復雜和不確定問題的場景。
綜上所述,PMP®名義小組和德爾菲技術在多個方面存在顯著差異。在實際應用中,應根據(jù)問題的性質(zhì)、參與者的特點和需求等因素,選擇適合的決策方法。
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