PMP^®考試成績單中的“People”和“Process”分別對應PMP^®考試大綱中的“人員”和“過程”兩大領域，具體說明如下：

一、People（人員）領域

定義：聚焦于項目團隊和利益相關方的管理，強調人員互動與協作。

占比：在PMP^®考試中占42%的權重。

核心任務：涵蓋14個關鍵任務，包括：

領導團隊：激發團隊潛力，推動目標達成。

管理沖突：有效化解團隊內部或利益相關方之間的矛盾。

支持團隊績效：通過資源、培訓等手段提升團隊效能。

運用情商提升團隊績效：利用情商技巧增強團隊凝聚力與協作效率。

與相關方協作：識別、分析并管理利益相關方的期望與影響。

建設團隊：構建高效協作的團隊結構與文化。

談判確定項目協議：通過談判明確項目范圍、責任與交付成果。

二、Process（過程）領域

定義：圍繞項目管理的流程與執行，涵蓋從啟動到收尾的全生命周期管理。

占比：在PMP^®考試中占50%的權重，是三大領域中權重最高的部分。

核心任務：包含17個關鍵任務，例如：

規劃并管理進度計劃：制定項目時間表，監控進度偏差。

評估和管理風險：識別、分析并應對項目風險。

管理項目變更：控制項目范圍、進度、成本的變更。

整合項目規劃活動：協調各知識領域的規劃工作，確保一致性。

規劃和管理采購：管理供應商選擇、合同簽訂與采購執行。

規劃和管理預算和資源：分配資源，監控成本與預算執行。

確保進行知識交流：促進項目知識的共享與傳承。

三、PMP^®考試成績單的評估方式

成績等級：成績單通過四個等級反映考生對各領域的掌握程度：

Above Target（高于目標）：優秀水平

Target（目標水平）：及格水平

Below Target（低于目標）：需改進水平

Needs Improvement（需要提高）：未達標水平

3A成績：若考生在“人員”“過程”“業務環境”三大領域均達到“Above Target”，則成績單顯示為3A，代表最高水平。

任務級評估：考生可查看對每個領域中具體任務的掌握情況，例如在“人員”領域的“管理沖突”任務中表現優異，但在“運用情商提升團隊績效”任務中存在不足。