在PMP^®(項目管理專業(yè)人士)認(rèn)證體系中，風(fēng)險響應(yīng)(也稱為風(fēng)險應(yīng)對)是項目風(fēng)險管理過程的重要組成部分，其核心目標(biāo)是針對已識別的風(fēng)險制定有效的應(yīng)對策略，以降低風(fēng)險對項目目標(biāo)的負(fù)面影響或利用風(fēng)險帶來的機會。PMP^®中常見的風(fēng)險響應(yīng)類型主要包括以下四種：

1. 規(guī)避（Avoidance）

定義：通過采取行動消除風(fēng)險發(fā)生的可能性或影響，或主動放棄可能引發(fā)風(fēng)險的項目活動。

適用場景：當(dāng)風(fēng)險發(fā)生的概率極高且影響極大，且無法通過其他方式有效控制時。

示例：

取消高風(fēng)險的子項目或活動。

修改項目計劃以避免進入高風(fēng)險區(qū)域。

放棄與不可靠供應(yīng)商的合作。

2. 轉(zhuǎn)移（Transfer）

定義：將風(fēng)險的財務(wù)后果或責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方，通常通過合同、保險或外包等方式實現(xiàn)。

適用場景：當(dāng)風(fēng)險無法通過其他方式有效管理，且存在愿意承擔(dān)風(fēng)險的第三方時。

示例：

購買保險以覆蓋自然災(zāi)害或意外事故的損失。

通過外包將技術(shù)風(fēng)險轉(zhuǎn)移給專業(yè)供應(yīng)商。

在合同中明確責(zé)任條款，將部分風(fēng)險轉(zhuǎn)移給客戶或合作伙伴。

3. 減輕（Mitigation）

定義：通過采取措施降低風(fēng)險發(fā)生的概率或減輕風(fēng)險發(fā)生后的影響。

適用場景：當(dāng)風(fēng)險無法完全規(guī)避或轉(zhuǎn)移，但可以通過管理手段降低其影響時。

示例：

采用更成熟的技術(shù)方案以降低技術(shù)失敗的風(fēng)險。

增加資源投入以縮短關(guān)鍵路徑上的任務(wù)時間，降低進度延誤的風(fēng)險。

制定應(yīng)急預(yù)案以減輕風(fēng)險發(fā)生后的損失。

4. 接受（Acceptance）

定義：承認(rèn)風(fēng)險的存在，但不采取主動應(yīng)對措施，而是選擇在風(fēng)險發(fā)生時接受其影響。

適用場景：

當(dāng)風(fēng)險發(fā)生的概率或影響較低，且應(yīng)對成本高于潛在損失時。

當(dāng)風(fēng)險無法通過其他方式有效管理時。

示例：

預(yù)留應(yīng)急儲備(如時間、資金或資源)以應(yīng)對已知但未主動管理的風(fēng)險。

在項目計劃中明確風(fēng)險容忍度，對于低于容忍度的風(fēng)險選擇接受。

其他相關(guān)概念

開拓（Exploit）：針對機會的響應(yīng)策略，旨在確保機會的發(fā)生并最大化其收益。

分享（Share）：將機會的部分利益分配給第三方，以換取共同實現(xiàn)機會的資源或能力。

提高（Enhance）：通過增加資源或努力提高機會發(fā)生的概率或影響。

接受（Acceptance）：針對機會的接受策略，即不主動追求機會，但也不主動拒絕。