2014年系統分析師考試真題（案例分析）
摘要：2014年系統分析師考試真題下午案例分析部分，供大家參考學習。
以下為2014年系統分析師考試真題下午案例分析部分，供大家參考學習。
●某企業委托軟件公司開發一套運動器材綜合銷售平臺，以改進已有的銷售管理系統，拓展現有的實體店銷售模式，綜合管理線上線下的器材銷售業務。該軟件公司組建項目組開發該系統，現正處于需求獲取階段。經過項目組討論，由于目標系統業務功能比較復雜，所以在需求獲取中針對不同類型的業務需求，采用不同的需求獲取方法。項目組列出可選的需求獲取方法包括：用戶訪談、聯合需求計劃（JRP）、問卷調查、文檔分析和實地觀察等。需求獲取的要求如下：
（1）獲取已有銷售管理系統中所實現的實體店銷售模式和過程；
（2）獲取系統的改進需求和期望增加的業務功能；
（3）獲取當前業務過程中的詳細數據并深入了解這些數據產生的原因；
（4）從企業管理人員、銷售人員、各種文檔資源等盡可能多的來源獲取需求；
（5）消除需求中出現的沖突，盡可能獲取全面、一致的需求；
（6）盡可能多地讓用戶參與需求獲取過程。
【問題1】（10分）
聯合需求計劃（JRP）是一種流行的需求獲取方法。請說明什么是JRP，JRP與其它需求獲取方法相比有什么優勢？
【問題2】（12分）
針對題目中所描述的需求獲取要求（1）~（6），選擇最適合的需求獲取方法填入表1-1中的（a）~（f）處。
表1-1需求獲取方法選擇
【問題3】（3分）
由于該企業銷售規模較大，所積累的企業業務文檔數量龐大，所以只能通過抽樣實現不同類型的文檔分析。如果對于每種類型的文檔要求90%的可信度（可信度因子為1.645），那么不同類型的文檔分別需要抽樣多少份就能達到該要求？
●某電子商務公司為了擴大業務規模，提高企業的信息化程度與工作效率，決定由公司的IT部門開發一套ERP系統。在系統建設之初，該公司召開了項目論證會，對于項目的可行性進行了分析。在論證會上，公司主管領導王總首先介紹了公司目前的運營情況，分析了競爭對手的優勢和劣勢，認為該項目的成功實施將大大提高公司的競爭力，因此對該項目大力支持，并要求項目必須按期、高質量地完成。公司的中高層管理人員一致認為現有業務大量依靠人工記錄，效率低下，急切希望能夠依靠該系統的部署提高工作效率，也表示將大力支持項目的開發工作。公司IT部門的負責人李總對項目開發中的技術問題進行了分析，他認為IT部門多年來一直從事J2EE平臺上的應用開發，開發經驗豐富。由于近兩年來基于B/S結構的Web應用逐漸流行，加之該項目是公司的內部項目，系統功能清楚明確，因此建議可以首先基于B/S架構，采用Web技術進行項目開發，讓員工邊學邊練，即使項目進展不順利，也可以迅速切換到J2EE平臺之上。李總還透露，IT部門最近通過內部關系得到了某競爭對手公司的部分核心業務組件，只要稍加修改就可以立即加入到新系統中，這樣就會大大加快項目的進度。公司業務部門的代表小張表示，ERP系統上線后需要大量的數據采集工作，現有業務人員沒有足夠的IT技能，短期內難以保證數據錄入質量。另外，新系統可能會導致一些現有業務流程的改變，業務人員一開始將難以適應新的業務處理方式，可能會抵制使用該系統。最后，公司銷售部門和財務部門的代表在會上對ERP系統的建設成本和收益進行了詳細的分析和比較，給出了相應的結論。
【問題1】（8分）
在信息系統建設項目中，通常從經濟可行性、技術可行性、法律可行性和用戶使用可行性四個方面來進行可行性分析。請用300字以內的文字簡要說明項目可行性分析這四個方面各自的主要內容。
【問題2】（10分）
請根據題干描述的項目開發總體思路，用600字以內的文字對技術可行性、法律可行性和用戶使用可行性進行初步分析，并給出分析結論。
【問題3】（7分）
假設本項目有甲、乙、丙三個解決方案，投資總額均為1000萬元，建設期均為2年，運營期均為4年，運營期各年末凈現金流入量總和為2000萬，年利率為10%，三種方案的現金流量表如表2-1所示。
表2-1三種方案的現金流量（單位：萬元）
請根據表2-1中的數據，計算甲、乙、丙三種方案的凈現值，給出具體計算過程，并說明那種方案最優。
●近年來，分區化（Partitioning）技術已被廣泛應用于大型嵌入式系統，此項技術重在解決嵌入式系統中多類應用軟件共享計算機資源的安全性問題，同時，也可降低軟件開發成本，提高軟件的可重用能力。某公司承擔了一項宇航計算機系統研制任務，要求將以前采用的多處理機系統精簡為由單個處理器系統完成，而整體功能應在原有功能不變的基礎上，可靈活擴展，并要求原應用軟件可被快速移植到新系統。公司將任務交給王工程師組織并承擔總體設計工作。在采用何種嵌入式實時操作系統的選型問題上，王工認為宇航系統強調安全性，原系統應用軟件功能分布在各自的處理機上，在保持功能不變的情況下，應適當地維持各個軟件的相對獨立性，因此采用具有分區能力的操作系統（如：VxWorks653）比較合適。
【問題1】（共9分）
圖3-1給出了具有分區能力的操作系統架構，該架構支持分區和進程兩類調度，并提供了分區的時間、空間隔離保障，保證了應用軟件可安全共享計算機資源。請用300字以內文字說明該類操作系統中分區化技術的主要特點。
圖3-1具有分區能力的操作系統架構
【問題2】（共16分）
完成該項目總體設計后，王工將軟件設計工作交給李工，要求李工在原有軟件基礎上，完成新環境下的軟件設計。經分析，李工統計出了原系統的任務基本情況（見表3-1）。原系統包含三個子系統，為了保證各子系統軟件間的相對獨立性，將三個子系統移植到新系統的三個分區工作，假設將“顯示子系統”、“雷達子系統”和“任務子系統”分別用P1、P2和P3表示，系統的最小時間計時（tick）設為1ms，調度表的主時間框架將是40ms。
根據表3-1給出的原系統各任務周期和最壞執行時間數據，新系統中的所有任務可被調度，請對此進行分析說明，完善表3-2所示的分區調度表的設計，在空（1）~（10）填寫正確內容并將解答填入答題紙的對應欄內。
（注：WCET，Worst-Case Execution Time）。
表3-1原系統軟件任務情況
表3-2分區調度表設計（時間單位：ms）
表3-2（續）分區調度表設計（時間單位：ms）
●某企業經過多年的信息化建設，存在大量的應用軟件系統，為了保證這些系統的運行與維護，專門組建應用系統維護部門。該部門的主要工作是保證系統的正常運行、處理問題以及擴展這些應該系統的功能，以滿足企業業務功能的變化與擴展。目前該部門存在人員流失、變更頻繁，文檔丟失或長期失于維護，維護成本愈來愈高等問題，具體表現為：問題（1）：隨著時間和人員的變動，程序被多人修改，往往導致程序難以理解，注釋混亂，流程復雜；問題（2）：隨著不斷修改程序和增加新的功能，模塊之間的耦合關系日益復雜，維護成本不斷增加。這些問題導致新來的維護人員需要直接面對大量流程、結構復雜的源程序，維護困難，往往一次改動需要設計大量的軟件模塊。為解決應用系統維護部門面對的問題，企業信息部門組織了專門的希賽網討論會。各位希賽網一致認為，逆向工程與重構工程是目前預防性維護采用的主要技術，應該采用逆向工程的技術方法，重構相關應用系統文檔，同時采用軟件重構來降低軟件代碼的復雜性，最終降低維護成本。
【問題1】（8分）
軟件的逆向工程是分析已有程序，尋求比源代碼更高級的抽象表現形式。與之相關的概念包括軟件重構、設計恢復、重構工程等。請說明設計恢復中常見的恢復信息的4種級別。
【問題2】（11分）
重構是對軟件內部結構的一種調整，目的是不改變軟件功能的前提下，提高其可理解性，降低其修改成本。請說明軟件重構的三個類別，并簡要說明常見的重構方法。針對題干中的問題（1）和問題（2），宜采用何種重構方法？
【問題3】（6分）
軟件重構做出的修改可能導致程序運行變慢，但也更容易進行軟件的性能優化和調整，請分析原因。
●某軟件公司擬為其客戶開發一套基于Web的電子商務系統，該系統向終端用戶提供在線購物功能。近期，項目組召開會議對以下兩項需求進行了重點討論：（1）系統終端用戶的界面呈現應提供豐富的多媒體信息，包括文本、圖片、動畫、視頻及語音消息。（2）系統上線后需應對大量客戶端并發請求處理，商家促銷活動時，并發用戶數可能會達到20萬的規模；系統預期用戶呈明顯地地域集中分布特征。
【問題1】（12分）
項目組在討論實現需求（1）的技術方案時，首先確定了以下技術原則：
（a）應在開發階段容易獲得良好的協作開發環境支持；
（b）應考慮客戶端瀏覽器的兼容性；
（c）應盡可能使系統具有良好的可維護性；
（d）應考慮公司開發人員的技術學習成本。
項目組就Flex與HTML5兩種技術方案進行了論證，綜合考慮上述技術原則要求，最終采用了基于Flex的技術方案，請結合需求（1）及上述技術原則，對比Flex與HTML5兩種技術方案的優劣，說明采用基于Flex的技術方案的原因。
【問題2】（13分）
項目組在討論實現需求（2）的技術方案時，首先確定了以下技術原則：
（a）系統中商品信息及用戶信息按類別劃分不同數據庫或表存放；
（b）系統應提供熱備份機制以防止服務器意外失效；
（c）為滿足大規模并發處理要求，系統軟硬件投入可根據需要追加。
項目組經過集思廣益，抽取了HTML靜態化、緩存、庫表散列、集群與鏡像、負載均衡等候選技術手段。請結合需求（2）及相應技術原則，分析上述技術手段在本項目中的可行性，將結果填入表格5-1中。
表5-1技術手段可行性分析
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