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課本上的知識只是經驗的總結和推論，但很難代替練習真題帶來的直接效果，練習真題是比書本上的知識更直接、更易理解，更易舉一反三的學習方式。下面是關于2009下半年系統集成項目管理工程師下午真題匯總，希望大家能給認真練習，遇到不懂得問題可以和我們希賽網的老師一起溝通交流。

2009下半年系統集成項目管理工程師下午真題匯總

1● 閱讀下列說明，針對項目的合同管理，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。(15分)

【說明】

系統集成公司A于2009年1月中標某市政府B部門的信息系統集成項目。經過合同談判，雙方簽訂了建設合同，合同總金額1150萬元，建設內容包括：搭建政府辦公網絡平臺，改造中心機房，并采購所需的軟硬件設備。

A公司為了把項目做好，將中心機房的電力改造工程分包給專業施工單位C公司，并與其簽訂分包合同。

在項目實施了2個星期后，由于政府B部門為了更好滿足業務需求，決定將一個機房分拆為兩個，因此需要增加部分網絡交換設備。B參照原合同，委托A公司采購相同型號的網絡交換設備，金額為127萬元雙方簽訂了補充協議。

在機房電力改造施工過程中，由于C公司工作人員的失誤，造成部分電力件備損毀，導致政府B部門兩天無法正常辦公，嚴重損害了政府B部門的社會形象，因此B部門就此施工事故向A公司提出索賠。

【問題1】(4分)

請指出A公司與政府B部門簽訂的補充協議有何不妥之處，并說明理由。

【問題2】(5分)

請簡要敘述合同的索賠流程。

【問題3】(6分)

請簡要說明針對政府B部門向A公司提出的索賠，A公司應如何處理。

2● 閱讀下列說明，針對項目的范圍管理，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。(15分)

【說明】

C公司是一家從事電子商務的外國公司，為了在中國開展業務，派出S主管和W翻譯來中國尋找合適的系統集成商，試圖在中國建設一套業務系統。S主管精通軟件開發，但是不懂漢語，而W翻譯對計算機相關技術知之甚少。

W翻譯通過中國朋友介紹，找到了從事系統集成的H公司。H公司指派楊工為該業務系統建設項目經理，與C公司進行交流。經過需求調研，楊工認為，C公司想要建設一個視頻聊天網站，并據此完成了系統方案。在W的翻譯下，S審閱并認可了H公司的系統方案。經過進一步的談判，C公司和H公司簽訂了合同，并把該系統方案作為合同附件，作為將來項目驗收的標準。

合同簽訂后，楊工迅速組織人力投入系統開發。由于楊工系統集成經驗豐富，開發過程進展順利，對項目如期完工很有把握。系統開發期間，S主管和W翻譯忙于在全國各地開拓市場，與H公司沒有再進行接觸。

就在系統開發行將結束之際，S主管和W翻譯來到H公司查看開發進度。當看到楊工演示的即將完工的業務系統時，S主管卻表示，視頻聊天只是系統的一個基本功能，系統的核心功能則是通過視頻聊天實現網上交易的電子商務活動，要求H公司完善系統功能并如期交付。楊工拿出系統方案作為證據，據理力爭。

W翻譯承認此前他的工作有誤，導致雙方對項目范圍的認識產生了偏差，并說服S主管將交付日期延后2個月。為了完成合同，楊工同意對系統功能進行擴充完善，并重新修訂了系統方案。但是，此后C公司又多次提出范圍變更要求。楊工發現，不斷修訂的系統方案已經嚴重偏離了原始方案，系統如期交付已經是不可能的任務了。

【問題1】(6分)

請結合案例簡要說明，詳細的項目范圍說明書應包含哪些內容，并指出C公司和H公司對哪些方面的理解出現了重大偏差。

【問題2】(6分)

請指出S主管的要求是否恰當?為什么?并請結合本案例簡要分析導致C公司多次提出范圍變更的可能原因。

【問題3】(3分)

作為項目管理者，楊工此時應關注的范圍變更控制的要點有哪些?

3●閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。(15分)

【說明】

F公司成功中標S市的電子政務工程。F公司的項目經理李工組織相關人員對該項目的工作進行了分解，并參考以前曾經成功實施的W市電子政務工程項目，估算該項目的工作量為120人月，計劃工期為6個月。項目開始不久，為便于應對突發事件，經業主與F公司協商，同意該電子政務工程必須在當年年底之前完成，而且還要保質保量。這意味著，項目工期要縮短為4個月，而項目工作量不變。

李工按照4個月的工期重新制定了項目計劃，向公司申請盡量多增派開發人員，并要求所有的開發人員加班加點工作以便向前趕進度。由于公司有多個項目并行實施，給李工增派的開發人員都是剛招進公司的新人。為節省時間，李工還決定項目組取消每日例會，改為每周例會。同時，李工還允許需求調研和方案設計部分重疊進行，允許需求未經確認即可進行方案設計。

最后，該項目不但沒能4個月完成，反而一再延期，遲遲不能交付。最終導致S市政府嚴重不滿，項目組人員也多有抱怨。

【問題1】(6分)

請簡要分析該項目一再拖期的主要原因。

【問題2】(6分)

請簡要說明項目進度控制可以采用的技術和工具。

【問題3】(3分)

請簡要說明李工可以提出哪些措施以有效縮短項目工期。

4●閱讀下列說明，針對項目的成本管理，回答問題1至問題2，將解答填入答題紙的對應欄內。(15分)

【說明】

某信息系統開發項目由系統集成商A公司承建，工期1年，項目總預算20萬元。目前項目實施已進行到第8個月末。在項目例會上，項目經理就當前的項目進展情況進進行分析和匯報。截止第8個月末項目執行情況分析表如下：

【問題1】(8分)

請計算截止到第8個月末該項目的成本偏差(CV)，進度偏差(SV)，成本執行指數(CPI)和進度執行指數(SPI);判斷項目當前在成本和進度方面的執行情況。

【問題2】(7分)

請簡要敘述成本控制的主要工作內容。

5●閱讀下列說明，針對項目的質量管理，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。(15分)

【說明】

系統集成A公司承擔了某企業的業務管理系統的開發建設工作，A公司任命張工為項目經理。

張工在承擔此新項目的項目經理同時，所負責的原項目尚處在收尾階段。張工在進行了認真分析后，認為新項目剛剛開始，處于需求分析階段，而原項目尚有某些重要工作需要完成，因此張工將新項目需求分析階段的質量控制工作全權委托給了軟件質量保證(SQA)人員李工。李工制定了本項目的質量計劃，包括收集資料、編制分質量計劃、并通過相應的工具和技術，形成了項目質量計劃書，并按照質量計劃書開展相關需求調研和分析階段的質量控制工作。

在需求評審時，由于需求規格說明書不能完全覆蓋該企業的業務需求，且部分需求理解與實際存在較大偏差，導致需求評審沒有通過。

【問題1】(4分)

請指出A公司在項目管理過程中的不妥之處。

【問題2】(6分)

請簡述項目質量控制過程的基本步驟。

【問題3】(5分)

請簡述制定項目質量計劃可采用的方法、技術和工具。