2024下半年系統集成項目管理工程師第一期?？荚嚲恚ò咐治觯?/h1>
摘要：希賽網日前舉行了2024下半年系統集成項目管理工程師第一期?？蓟顒樱F將2024下半年系統集成項目管理工程師第一期?？荚嚲恚ò咐治觯┓窒斫o大家。有需要的同學可以在本文資料處下載該資料的PDF版本。
希賽網2024下半年系統集成項目管理工程師第一期模考活動已結束，現將2024下半年系統集成項目管理工程師第一期模考試卷（案例分析）分享給大家。本資料的PDF版本可在本文文首本文資料處或文末的資料下載欄目下載。
2024下半年系統集成項目管理工程師第一期?？荚嚲恚ò咐治觯┎糠衷囶}如下：
1、2024年6月，某系統集成公司A中標本市某地鐵線路的列車乘客信息系統項目，內容包括地鐵公司運營中心節目控制軟件、地鐵列車節目接收軟件以及服務器、播放終端等硬件設施的搭建工作。
公司任命小陳為項目經理，小陳從各部門抽調了經驗豐富的工程師組成了項目團隊?？紤]該項目涉及部門多、人員雜，業務和接口復雜等問題，小陳派遣了多位需求分析人員到甲方現場通過訪談來獲取需求，并記錄相關信息，形成了初步的需求文件。之后召集各部門項目負責人參加現場會，在會上對平臺質量、功能、要求達成共識，確定了需求跟蹤矩陣。
會議后小陳依據過去多年的項目經驗，自行編制了項目范圍說明書，并依此創建了WBS，得到了項目范圍基準。創建的WBS如下圖所示：
在項目實施過程中，客戶不斷調整需求，小陳本著客戶至上的原則，對客戶的需求均安排項目組進行了修改，導致某些工作內容多次反復。
到系統交付的時候，地鐵公司的業務代表認為提出的需求很多沒有實現，實現的需求也有很多不能滿足業務的要求，與原來預期的需求差別很大，必須重新確定與實現這些需求后才能驗收。此時小陳把公司新產品研發部正在研發的新產品給甲方負責人展示，雙方口頭約定可以采用新產品部分功能實現未完善的需求。通過增加人員和加班趕工，項目延期1個月完成。項目上線后客戶又提出了若干新增需求的完成問題，但由于之前沒有明文約定，導致雙方最終發生糾紛。
問題內容：
【問題1】（4分）
結合案例，請寫出圖中WBS中存在的問題。
【問題2】（6分）
結合案例，基于問題（1），請從范圍管理的角度分析項目存在的其他問題。
【問題3】（4分）
請寫出在收集需求階段用到的數據收集的工具技術除了訪談以外，還可以用到哪些工具技術。
【問題4】（4分）
請選出下列屬于需求跟蹤矩陣的部分，將對應的序號填入答題欄內。
①干系人需求
②項目目標
③產品設計
④假設條件
⑤產品開發
⑥解決方案需求
⑦高層級需求
試題答案：
【問題1】（4分）
（1）功能設計應屬于設計單元之下，而非需求單元；
（2）功能設計單元的編碼應為2.2，而非1.3；
（3）測試單元分解不完整，應還需補充內部測試、報告制定（回答單元測試、系統測試、驗收測試等也可得分）；
（4）安裝單元分解不完整，應還需補充培訓；
（5）未包含項目管理工作。
（每條1分，共4分）
【問題2】（6分）
（1）沒有制定范圍管理計劃和需求管理計劃；
（2）沒有對需求進行評審，導致后期客戶不斷提出新的需求；
（3）項目經理不應自行編制項目范圍說明書和WBS，需要項目主要干系人的參與；
（4）范圍基準缺少WBS詞典（或范圍說明書未經批準）；
（5）沒有進行范圍確認，需求文件和需求跟蹤矩陣沒有及時與客戶確認，導致實現的需求無法滿足業務要求。
（6）沒有建立變更控制流程，客戶提出的需求不應無條件接受，導致項目工作反復；
（7）范圍控制過程執行不到位，不應口頭約定修改客戶提出的新需求，應按照變更流程處理，記錄在變更日志中，防止后期出現糾紛。（本條未提到變更日志不給分）
（每條1分，共6分）
【問題3】（4分）
（1）頭腦風暴
（2）焦點小組
（3）問卷調查
（4）標桿對照
（每條1分，共4分）
【問題4】（4分）
②③⑤⑦
（每條1分，共4分，超過4條得0分）
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希賽網2024下半年系統集成項目管理工程師第一期模考活動已結束，現將2024下半年系統集成項目管理工程師第一期模考試卷（案例分析）分享給大家。本資料的PDF版本可在本文文首本文資料處或文末的資料下載欄目下載。
2024下半年系統集成項目管理工程師第一期?？荚嚲恚ò咐治觯┎糠衷囶}如下：
1、2024年6月，某系統集成公司A中標本市某地鐵線路的列車乘客信息系統項目，內容包括地鐵公司運營中心節目控制軟件、地鐵列車節目接收軟件以及服務器、播放終端等硬件設施的搭建工作。
公司任命小陳為項目經理，小陳從各部門抽調了經驗豐富的工程師組成了項目團隊?？紤]該項目涉及部門多、人員雜，業務和接口復雜等問題，小陳派遣了多位需求分析人員到甲方現場通過訪談來獲取需求，并記錄相關信息，形成了初步的需求文件。之后召集各部門項目負責人參加現場會，在會上對平臺質量、功能、要求達成共識，確定了需求跟蹤矩陣。
會議后小陳依據過去多年的項目經驗，自行編制了項目范圍說明書，并依此創建了WBS，得到了項目范圍基準。創建的WBS如下圖所示：
在項目實施過程中，客戶不斷調整需求，小陳本著客戶至上的原則，對客戶的需求均安排項目組進行了修改，導致某些工作內容多次反復。
到系統交付的時候，地鐵公司的業務代表認為提出的需求很多沒有實現，實現的需求也有很多不能滿足業務的要求，與原來預期的需求差別很大，必須重新確定與實現這些需求后才能驗收。此時小陳把公司新產品研發部正在研發的新產品給甲方負責人展示，雙方口頭約定可以采用新產品部分功能實現未完善的需求。通過增加人員和加班趕工，項目延期1個月完成。項目上線后客戶又提出了若干新增需求的完成問題，但由于之前沒有明文約定，導致雙方最終發生糾紛。
問題內容：
【問題1】（4分）
結合案例，請寫出圖中WBS中存在的問題。
【問題2】（6分）
結合案例，基于問題（1），請從范圍管理的角度分析項目存在的其他問題。
【問題3】（4分）
請寫出在收集需求階段用到的數據收集的工具技術除了訪談以外，還可以用到哪些工具技術。
【問題4】（4分）
請選出下列屬于需求跟蹤矩陣的部分，將對應的序號填入答題欄內。
①干系人需求
②項目目標
③產品設計
④假設條件
⑤產品開發
⑥解決方案需求
⑦高層級需求
試題答案：
【問題1】（4分）
（1）功能設計應屬于設計單元之下，而非需求單元；
（2）功能設計單元的編碼應為2.2，而非1.3；
（3）測試單元分解不完整，應還需補充內部測試、報告制定（回答單元測試、系統測試、驗收測試等也可得分）；
（4）安裝單元分解不完整，應還需補充培訓；
（5）未包含項目管理工作。
（每條1分，共4分）
【問題2】（6分）
（1）沒有制定范圍管理計劃和需求管理計劃；
（2）沒有對需求進行評審，導致后期客戶不斷提出新的需求；
（3）項目經理不應自行編制項目范圍說明書和WBS，需要項目主要干系人的參與；
（4）范圍基準缺少WBS詞典（或范圍說明書未經批準）；
（5）沒有進行范圍確認，需求文件和需求跟蹤矩陣沒有及時與客戶確認，導致實現的需求無法滿足業務要求。
（6）沒有建立變更控制流程，客戶提出的需求不應無條件接受，導致項目工作反復；
（7）范圍控制過程執行不到位，不應口頭約定修改客戶提出的新需求，應按照變更流程處理，記錄在變更日志中，防止后期出現糾紛。（本條未提到變更日志不給分）
（每條1分，共6分）
【問題3】（4分）
（1）頭腦風暴
（2）焦點小組
（3）問卷調查
（4）標桿對照
（每條1分，共4分）
【問題4】（4分）
②③⑤⑦
（每條1分，共4分，超過4條得0分）
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