1、v模型

扁擔吉祥膝蓋延續

單元測試—編碼

集成測試—詳細設計

系統測試—概要設計

驗收測試—需求分析

2、OSI七層參考模型

應表會傳網數物

應用層、表示層、會話層、傳輸層、網絡層、數據鏈路層、物理層

3、十大知識域，49個子過程

多快好省、資溝風采、天地人合

多（范圍管理）快（時間管理）好（質量管理）省（成本管理）、資（資源管理）溝（溝通管理）風（風險管理）采（采購管理）、天地人（干系人管理）合（整合管理）

4、可行性研究的內容

經技社運其

經濟可行性分析、技術可行性分析、社會效益可行性分析、運行環境可行性分析、其他方面的可行性分析

5、質量工具使用

根本原因石川圖，系列問題流程圖，展示排列直方圖，兩點關系散點圖，

穩定趨勢控制圖，界限三倍標準差，少數多數帕累托，收集數據核查表。

6、數據收集

大量創意用風暴，不愿配合用觀察，名義小組排創意，焦點小組有主持，

訪談常見一對一，防止遺漏核對單，收集數據核查表，最佳實踐是標桿，

統計抽樣用批次。

7、數據分析

成本效益定最佳，掙值分析比基準，趨勢分析預未來，偏差分析比計劃，

儲備分析比剩余，應急已知未知險，管理未知未知險，多個方案決策樹，

潛在影響敏感性，又被稱作龍卷風，相關分析看利益，權高利高重管理，

權高利低令滿意，權低利高隨告知，權低利低僅監督。

8、變更

看見變更要分析，流程一個不能少，除非法律和政府，變更發生先識別，

詢問原因再記錄，正式記錄評影響，然后提交CCB，批準拒絕生日志，

更新原來舊計劃，發布通知干系人，實施批準的變更，記錄原因和措施，

作為經驗來總結，審查實施的變更，確認變更是最后，啟動一定不變更，

修改章程無權限，規劃變更看批準，沒有批準直接改，批準之后走流程，

執行監控必變更，收尾變更看驗收，驗收通過給建議，驗收不過走流程，

正式驗收得簽字，沒有簽字不算數，正式驗收才收尾，經驗總結不能少。

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