綜合知識是信息系統(tǒng)項目管理師考試的基礎題型，直接影響拿證成功率。以下精選經(jīng)典例題并搭配詳細解析，能幫考生快速掌握核心考點、熟悉答題邏輯，解決“知識點懂但題不會做”的問題，為高效備考筑牢根基，助力輕松應對考試。

1.關于軟件定義網(wǎng)絡（SDN）的描述，正確的是，（  ）。

A：通過控制面與數(shù)據(jù)面分離，實現(xiàn)網(wǎng)絡流量的靈活控制

B：網(wǎng)絡設備的控制面與數(shù)據(jù)面緊密耦合，由交換機自主決策轉發(fā)規(guī)則

C：應用平面通過OpenFlow協(xié)議直接配置數(shù)據(jù)平面設備

D：數(shù)據(jù)平面負責全局網(wǎng)絡管理，控制平面負責執(zhí)行簡單的數(shù)據(jù)包轉發(fā)

答案：A

解析：

本題考查軟件定義網(wǎng)絡，參考《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第4版）》第2.1.2小節(jié)，P38。

軟件定義網(wǎng)絡是一種新型網(wǎng)絡創(chuàng)新架構，是網(wǎng)絡虛擬化的一種實現(xiàn)方式，它可通過軟件編程的形式定義和控制網(wǎng)絡，其通過將網(wǎng)絡設備的控制面與數(shù)據(jù)面分離開來，從而實現(xiàn)了網(wǎng)絡流量的靈活控制（A選項正確），使網(wǎng)絡變得更加智能，為核心網(wǎng)絡及應用的創(chuàng)新提供了良好的平臺。

B選項是傳統(tǒng)網(wǎng)絡架構的特點。

C選項錯誤，北向接口負責與應用平面進行通信，針對北向接口，應用程序通過北向接口編程來調用所需的各種網(wǎng)絡資源，實現(xiàn)對網(wǎng)絡的快速配置和部署。而南向接口負責與數(shù)據(jù)平面進行通信，最主流的南向接口CDP采用的是OpenFlow協(xié)議。

D選項，控制平面負責管理，數(shù)據(jù)平面負責轉發(fā)。

綜上所述，本題參考答案為A選項。

2.車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)是一個“端、管、云”三層體系。其中（  ）解決互聯(lián)互通問題，（  ）是多源海量信息的匯聚。

A：云系統(tǒng) 端系統(tǒng)

B：端系統(tǒng) 云系統(tǒng)

C：端系統(tǒng) 管系統(tǒng)

D：管系統(tǒng) 云系統(tǒng)

答案：D

解析：

本題考查車聯(lián)網(wǎng)的知識，參考《信息系統(tǒng)項目管理師教程》（第4版）第1.2.3小節(jié)，P11。

車聯(lián)網(wǎng)（Internet of Vehicles,IoV）系統(tǒng)是一個“端、管、云”三層體系。

（1）端系統(tǒng)。端系統(tǒng)是汽車的智能傳感器負責采集與獲取車輛的智能信息，感知行車狀態(tài)與環(huán)境；是具有車內通信、車間通信、車網(wǎng)通信的泛在通信終端；同時還是讓汽車具備loV尋址和網(wǎng)絡可信標識等能力的設備。

（2）管系統(tǒng)。管系統(tǒng)解決車與車、車與路、車與網(wǎng)、車與人等的互聯(lián)互通，實現(xiàn)車輛自組網(wǎng)及多種異構網(wǎng)絡之間的通信與漫游，在功能和性能上保障實時性、可服務性與網(wǎng)絡泛在性，同時它是公網(wǎng)與專網(wǎng)的統(tǒng)一體。

（3）云系統(tǒng)。車聯(lián)網(wǎng)是一個云架構的車輛運行信息平臺，它的生態(tài)鏈包含了ITS、物流、客貨運、危特車輛、汽修汽配、汽車租賃、企事業(yè)車輛管理、汽車制造商、4S店、車管、保險、緊急救援、移動互聯(lián)網(wǎng)等，是多源海量信息的匯聚，因此需要虛擬化、安全認證、實時交互、海量存儲等云計算功能，其應用系統(tǒng)也是圍繞車輛的數(shù)據(jù)匯聚、計算、調度、監(jiān)控、管理與應用的復合體系。

綜上所述，本題參考答案為D選項。

3.信息安全管理的CIA三要素指的是（  ）。

A：一致性、可用性、完整性

B：保密性、有效性、可用性

C：一致性、可用性、有效性

D：保密性、完整性、可用性

答案：D

解析：

本題考查信息安全三要素。參考《信息系統(tǒng)項目管理師教程》（第4版）第4.2.3小節(jié)，P125。

CIA三要素是保密性（Confidentiality）、完整性（Integrity）和可用性（Availability）三個詞的縮寫。

綜上所述，答案選D選項。

4.微信中語音轉換為文字的功能，主要應用了（  ）技術。

A：虛擬現(xiàn)實

B：專家系統(tǒng)

C：自然語言處理

D：大數(shù)據(jù)

答案：C

解析：

本題考查自然語言處理。參考《信息系統(tǒng)項目管理師教程》（第4版）第2.2.5小節(jié)，P61。  

微信中語音轉換文字的功能是基于自然語言處理（NLP）技術實現(xiàn)的。

自然語言處理（Natural Language Processing,NLP）是計算機科學領域與人工智能領域中的一個重要方向。它研究能實現(xiàn)人與計算機之間用自然語言進行有效通信的各種理論和方法。自然語言處理主要應用于機器翻譯、輿情監(jiān)測、自動摘要、觀點提取、文本分類、問題回答、文本語義對比、語音識別、中文OCR等方面。

專家系統(tǒng)是一個智能計算機程序系統(tǒng)，通常由人機交互界面、知識庫、推理機、解釋器、綜合數(shù)據(jù)庫、知識獲取等6個部分構成，其內部含有大量的某個領域專家水平的知識與經(jīng)驗，它能夠應用人工智能技術和計算機技術，根據(jù)系統(tǒng)中的知識與經(jīng)驗，進行推理和判斷，模擬人類專家的決策過程，以便解決那些需要人類專家處理的復雜問題。簡而言之，專家系統(tǒng)是一種模擬人類專家解決領域問題的計算機程序系統(tǒng)。

虛擬現(xiàn)實（Virtual Reality,VR）是一種可以創(chuàng)立和體驗虛擬世界的計算機系統(tǒng)（其中虛擬世界是全體虛擬環(huán)境的總稱）。

大數(shù)據(jù)（Big Data）指無法在一定時間范圍內用常規(guī)軟件工具進行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。

綜上，本題選擇C選項。

5.某連鎖咖啡店通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)“午后咖啡”銷量驟降，自動觸發(fā)“第二杯半價”優(yōu)惠券推送。基于組織能力數(shù)字化轉型及持續(xù)迭代參考模型（CPSD模型），該案例屬于（  ）。

A：信息物理世界

B：數(shù)據(jù)框架與信息調制

C：決策能力邊際化

D：科學社會物理賽博機制

答案：C

解析：

本題考CPSD模型的理解。參考《信息系統(tǒng)項目管理師教程（第4版）》第1.5.1小節(jié)，P33。

A選項：信息物理世界建設。針對能力因子中的各類對象，實施數(shù)字孿生建設，并在此基礎上加入該因子與其他因子之間的配置關系。組織可以通過該項活動實現(xiàn)能力因子相關數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)開發(fā)利用，從而發(fā)現(xiàn)新的技術和邏輯，提升各項工作效率。

B選項：數(shù)據(jù)框架與信息調制設計。組織能力因子的數(shù)字密度越高，對其可控性就越高，對應的安全可靠性也越高。組織通過優(yōu)化能力因子的數(shù)字框架模型，并提升數(shù)據(jù)采集獲取的精準度和及時性，能夠有效地提升組織對能力因子的應急與動員能力，從而具備更加可靠的已知風險管控能力和未知風險的應對能力。

C選項：決策能力邊際化。決策能力邊際化是指處置執(zhí)行層面的裝置和人員能夠基于決策算法模型等，敏捷取得更高的決策能力（權），達到敏捷響應的效果。組織可以通過該項活動實現(xiàn)決策權融合與調制，達到裝備智能化和提高決策效能的價值效果。

D選項：科學物理賽博機制構筑。科學物理賽博機制構筑是在CPS的基礎上，匯聚組織內能力因子的環(huán)境因素力量（或組織維度的外部社會力量），建設高密度數(shù)據(jù)框架，參照社會運行原理，封裝、解構和重構各能力因子協(xié)同關系。組織可以通過該項活動實現(xiàn)對各能力因子的靈活組合機制，形成能夠面對各類需求的動態(tài)調度能力。

案例中提到，發(fā)現(xiàn)銷量驟降，自動觸發(fā)第二杯半價優(yōu)惠券推送與“決策能力邊際化”：處置執(zhí)行層面的裝置能夠基于決策算法模型，達到敏捷響應的效果，相對應。

綜上所述，本題參考答案為C選項。