中級通信工程師終端與業(yè)務考試知識點：通信市場營銷組合策略（5）
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4.渠道策略
通信企業(yè)營銷渠道的作用：
①實現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者的轉移，是營銷渠道的基本功能；
②簡化交易提高效益；
③是重要的信息來源；
④有利于企業(yè)開拓市場，促進銷售。
通信營銷渠道基本上由5種流程構成，即實體流程、所有權流程、付款流程、信息流程及促銷流程。
通信企業(yè)營銷渠道的基本類型：主渠道和代理渠道、寬渠道和窄渠道、電子渠道。
通信企業(yè)營銷渠道選擇的原則：
①營銷渠道的經(jīng)濟性原則；
②營銷渠道的時間性原則；
③營銷渠道的競爭性原則；
④營銷渠道的應變性原則；
⑤消費者滿意的原則。
渠道沖突主要有3種：垂直沖突、水平?jīng)_突和多渠道沖突。
①垂直沖突是指同一營銷渠道內(nèi)處于不同渠道層次的中介機構與中介機構、中介機構與通信企業(yè)的沖突；
②水平?jīng)_突是指同一渠道層次中各渠道成員之間的沖突；
③多渠道沖突是指一家通信企業(yè)建立了兩條或兩條以上的渠道，在向同一市場出售通信產(chǎn)品時引發(fā)的沖突。
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