2016年河南專升本管理學真題

一、選擇題(每小題 1 分，共 40 分)

在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，用鉛筆把答題卡上對應題目的答案標號涂黑。

1.在整個管理工作中處于首要位置的是

A.計劃 B.組織 C.領導 D.控制

2.下列因素中，不屬于企業外部環境因素的是

A.人口 B.營銷組合 C.人均國民收入 D.產業政策

3.馬克斯?韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了

A.X-Y 理論 B.理想的行政組織體系理論

C.人際關系學說 D.管理方格論

4.梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環境、社會心理因素的影響.由此創立了

A.行為科學學說 B.人文關系學說

C.人際關系學說 D.人事管理學說

5.“科學管理理論”的創始人是

A.泰羅 B.巴貝奇 C.甘特 D.福特

6.關于社會人基本假設，正確的是

A.不能從工作上的社會關系去尋求意義

B.從根本上說，人是由經濟需求而引起工作動機

C.職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經濟誘因及控制更為重視

D.職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關

7.下列選項中不影響管理道德的因素

A.管理者個人特征 B.管理規模

C.組織文化 D.道德問題的強度

8.對未來持悲觀態度、比較謹慎的決策者在進行不確定型決策時，一般采用

A.小中取大法 B.小中取小法 C.大中取大法 D.大中取小法

9.例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策又稱為

A.風險型決策 B.不確定型決策 C.戰略決策 D.非程序化決策

10.相對于外部招聘而言，內部提升的優點是

A.來源廣泛，選擇余地大 B.不會產生不滿情緒

C.能更快地勝任工作 D.能為組織帶來新的觀念

11.“尺有所短，寸有所長”說明在進行人員配備時

A.不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環境更能使員工有超常的發揮

B.應該允許員工犯錯誤，特別是高層職員

C.學歷高的人適合所有的崗位

D.就具體工作職位來說，應安排最擅長該工作的人

12.采用“集中政策，分散經營”的組織結構是

A.直線型 B.職能型 C.事業部型 D.矩陣型

13.一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷涼食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標準是

A.職能 B.產品 C.地區 D.顧客需求

14.某電腦生產廠商針對女性顧客開發了一款色彩鮮艷、體積小的筆記本電腦。這種戰略在理論上被稱為

A.差異化戰略 B.市場細分戰略

C.市場滲透戰略 D.集中化戰略

15.按照領導生命周期理論，對于已經比較成熟的中年骨干職工，領導風格宜采用

A.命令型 B.說服型 C.參與型 D.授權型

16.以下哪種現象不能在需要層次理論中得到合理的解釋

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤

D.一個安全需求占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰性的工作

17.某企業規定，員工上班遲到一次，扣發當月 50%的獎金，自此規定出臺之后，員工遲到現象基本消除，這屬于哪一種強化方式?

A.積極強化 B.消極強化 C.懲罰 D.忽視

18.“治病不如防病，防病不如講究衛生”根據這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要

A.前饋控制 B.現場控制 C.反饋控制 D.直接控制

19.進行控制時，首先要建立標準。關于建立標準，下列說法中哪一種有問題

A.標準應該越高越好 B.標準應考慮實施成本

C.標準應考慮實際可能 D.標準應考慮顧客需求

20.對企業來說，組織變革是

A.應該避免的 B.可以避免的

C.無法避免的 D.引起混亂的根源

21.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權

A.鏈式溝通 B.全通道式溝通

C.輪式溝通 D.環式溝通

22.下列權利中體現領導個人權力的是

A.法定權力 B.賞罰權利 C.職位權力 D.專家權力

23.下列各項中屬于中層企業文化的有

A.職工風貌 B.產品形象 C.廠容 D.規章制度

24.目標管理的一個主要優點是

A.減少了書面工作

B.為產品組合制定了目標

C.把目標的制定和個人的激勵聯系了起來

D.為組織制定了目標

25.公平理論認為，一個人做出成績并取得報酬以后，他不僅關心自己所得到報酬的絕對數量，而且關心自己所的報酬的相對數量，如果當事人甲的O/I(報酬與收入的比)小于當事人乙的 O/I，當事人甲會

A.增加報酬或減少投入 B.加報酬或增加投入

C.減少報酬或減少投入 D.減少報酬增加投入

26.一個尊重需求占主導地位的人下列哪種激勵措施最能產生效果

A.升職 B.提薪 C.解聘威脅 D.安全保障

27.采用職務輪換法培訓管理人員的好處不包括下列哪一項

A.使受訓者了解企業各部門的業務內容和所需技能，并熟悉各部門的額人員，建立起良好的人際關系

B.了解企業管理及運行的全貌和各部門在整體中的作用和彼此的相互關系

C.培養出管理人員的協作精神和全局觀念

D.有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發展狀況

28.美國得克達斯大學的布萊克和莫頓提出的管理方格圖中，團隊型管理的方格是處于

A.9.1 型 B.9.9 型

C.1.9 型 D.1.1 型

29.某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因為需求不同而發生沖突，以致影響組織的發展。作為該研究所所長，你認為應該采取的措施是

A.盡力滿足各個非正式群體的不同需求

B.協調各個非正式群體的分歧

C.禁止非正式群體的活動

D.引導非正式群體的活動

30.組織文化的核心是

A.群體意識 B.價值觀念 C.傳統習慣 D.組織環境

31.以下關于績效評估的論述，不正確的是

A.績效評估可以及時對下級行為糾偏

B.績效評估是上級對下級的評估，不需要下級參與

C.績效評估使員工有機會了解自己的優缺點

D.績效評估結果可以為員工薪酬提供依據

32.對于基層管理者而言，最重要的技能是

A.技術技能 B.人際技能 C.概念技能 D.領導技能

33.以下關于創新表示不正確的是

A.創新是重要的管理活動 B.創新具有內在邏輯性

C.創新與維持在管理中是對立的 D.創新是組織謀求競爭優勢的利器

34.某技術專家，原來從事專業工作，業務專精、績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位，隨著工作性質的轉變，他今后應當注意把自己的工作重點調整到( )

A.放棄技術工作，全力以赴，抓好管理和領導工作

B.重點仍以技術工作為主，以自身為榜樣帶動下級

C.以抓管理工作為主，同時參與部分技術工作，以增強與下級的溝通和理解

D.在抓好技術工作的同時，做好管理工作

35.根據企業價值鏈的分析，下列哪項活動不是企業的基本價值活動

A.輸入物流 B.生產作業 C.市場營銷 D.技術開發

36.有關控制的必要性，不包括以下哪一項

A.環境的變化 B.管理權力分散

C.工作能力的差異 D.領導意志要求

37.下列關于頭腦風暴法的說法，不正確的是

A.相關專家或人員各自發表自己的意見，對別人的建議不作評論

B.所發表的意見必須要深思熱慮

C.鼓勵獨立思考、奇思妙想

D.可以補充完善已有的建議

38.在壟斷程度較高的市場中，決策者的決策重點通常在于

A.密切關注競爭對手的動向 B.如何不斷向市場推出新產品

C.如何擴大生產規模 D.如何滿足客戶需要

39.養殖企業通過收購飼料企業股權的方式實現對其控制，屬于戰略

A.前向一體化 B.后向—體化

C.橫向一體化 D.產品開發

40.關于授權，以下論述不正確的是

A.由于授權存在“委托—代理”風險，不能把重要權力授予下級

B.授權是外部環境動態變化的必然要求

C.組織中只能在工作關系緊密的層級上進行級差授權

D.授權之后，下級可以在其職權范圍內自由決斷，靈活處理問題

二、填空題(每小題 2 分，共 20 分)

41.泰勒于 1895 年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是___________。

42.在管理發展史上提出了適用于一切組織的管理五大職能和有效管理的______

14 條原則的管理學家是____________。

43.赫茨伯格(Herzberg)提出的雙因素理論認為影響人的行為的需要有兩種因素是保健因素和___________。

44.人員配備的工作包括___________、培訓和考核組織成員。

45.從創新的程度看可以將創新分為整體創新和_____________。

46.管理的二重性指的是管理的社會屬性和_____________。

47.美國管理學家卡茨(Robert?Katz)認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術技能、概念技能和____________。

48. 美國心理學家亞伯拉罕?馬斯洛在 1943 年在《人類激勵理論》論文中提出了____________理論。

49.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是___________。

50.組織文化的三個層次是物質層、制度層和___________。

三、簡答題(每小題 8 分，共 40 分)

51.費雷德里克?溫斯洛?泰勒在他的主要著作《科學管理原理》(1911 年)中提出了科學管理理論。100 多年來，科學管理思想仍然發揮著巨大的作用。請簡述科學管理理論的主要內容。

52.人員招聘是組織及時尋找、吸引并鼓勵符合要求的人，到本組織中任職和工作的過程，是組織運作中一個重要環節。請分析外部招聘的優缺點。

53.事業部制結構最早起源于美國的通用汽車公司。這種組織結構形式使通用汽車公司的整頓和發展獲得了很大的成功。請簡述事業部制的優缺點。

54.什么是戰略性計劃?其主要內容有哪些?

55.控制是現代管理的重要職能之一，是保證管理活動達到預期效果的職能。請簡述管理控制的三個基本環節的工作 。

四、論述題(每小題 15 分，共 30 分)

56.美國著名心理學家和管理學家費雷德?菲德勒提出的“權變領導理論”開創了西方領導學理論的一個新階段，他認為三類主要的環境因素條件決定了幾乎所有特定環境所適用的領導風格。試述菲德勒的“權變領導理論”的基本觀點。

57.溝通本身是企業管理的重要活動內容，沒有溝通或者溝通無效，將導致組織內部信息嚴重不對稱，進而影響正確決策。試述管理活動中信息溝通的障礙及有效溝通的措施

五、案例分析題(每小題 10 分，共 20 分)

青島啤酒公司企業戰略

青島啤酒公司(600600)20 日公布的三季報顯示，由于加快市場擴張步伐和推出高端新品，公司前三季度實現歸屬于上市公司股東的凈利潤 15.25 億元，同比增長了 12.94%;基本每股收益 1.1287 元，其中三季度單季實現每股收益0.5143 元。

三季度報告顯示，報告期內，公司繼續加快市場擴張步伐，一方面利用啤酒銷售旺季，大力開括市場，推動了旗下品牌快速增長;另一方面加快產能擴充，在珠海、廈門、福州、石家莊等地啟動了搬遷擴建、新建項目、在太原收購了嘉禾啤酒有限公司下屬工廠。

在產能擴張的同時，公司發揮青島啤酒的品牌和質量優勢，不斷推出新品。繼醇厚型高端產品“奧古特”啤酒成功上市之后，公司又推出純生啤酒系列高端產品——“逸品純生”。2010 年 1-9 月，啤酒銷售 277 萬千升，同比增長17%，高端品種“青島”純生、小瓶、易拉罐啤酒銷售 74 萬千升，同比增長24%，帶動了公司銷售收入和利潤的持續增長。

受益于產能擴張和新品推出，2010 年 1-9 月，青島公司共完成啤酒銷售528 萬千升，同比增長 6.8%;實現主營業務收入人民幣 161.4 億元，同比增長10.8%。

請分析：

58.企業戰略類型有哪些?

59.你從上述案例中看出青島公司采取了哪些類型戰略，并進行一定說明。