根據廣西招生考試院發布的《自治區招生考試院關于公布廣西普通高等教育專升本考試大綱與說明（2025年版）的通知》可以知曉，廣西2025年普通高等教育專升本考試公共管理與服務大類專業基礎綜合課的考查內容包括管理學基礎、人力資源管理2門課程，滿分300分，其中管理學基礎150分、人力資源管理150分。建議各位考生在正式的備考之前，先對報考專業的考試內容、考試安排等事項有一個大致的了解，再進行備考，為考試做好充足的準備。

【考查內容】

廣西2025年普通高等教育專升本公共管理與服務大類專業基礎綜合課的考查內容如下：

（一）管理學基礎

1、管理概述

（1）管理的基本概念

掌握管理的概念及其內涵；理解管理的性質與基本職能；理解管理的二重性；了解管理者的層次與類型；了解管理者的素質；掌握管理者的角色與技能。

（2）管理理論的演進

了解管理理論的形成和發展；了解中國傳統管理思想及相關文化背景，掌握西方近現代管理思想成果的內容；理解泰羅的科學管理理論、法約爾的一般管理理論、韋伯的理想行政組織體系理論、梅奧的人際關系理論、馬斯洛的需求層次理論、赫茲伯格的雙因素理論、麥克雷戈的X-Y理論；了解社會系統學派、決策理論學派、系統管理學派、經驗主義學派、權變理論學派、管理科學學派；了解現代管理理論發

展的最新趨勢。

2、決策

（1）決策的含義

了解決策的概念、原則與依據；理解決策的類型與特點。

（2）決策的過程

了解決策的過程；理解決策的影響因素。

（3）決策的方法

了解決策的方法分類；理解頭腦風暴法和名義群體法；掌握德爾菲法；掌握盈虧平衡分析法和決策樹分析法；了解不確定型決策方法。

3、計劃

（1）計劃的含義

了解計劃的概念與內容；理解計劃與決策的區別與聯系；理解計劃的作用和特點；了解計劃的類型。

（2）計劃的編制方法

理解計劃編制的過程和方法；掌握滾動計劃法和甘特圖法；了解網絡計劃技術。

4、組織

（1）組織的含義

理解組織的概念；掌握管理的幅度和層次；掌握管理的組織結構形態及其優缺點。

（2）組織設計

了解組織環境的概念、類型和特點；掌握組織環境的內容及分析方法；理解組織結構設計的任務和原則；理解組織部門化；掌握組織結構的主要形式；理解集權與分權的概念。

（3）人員配備

了解人員配備的概念、任務和程序；理解管理人員的選聘方式及優缺點；掌握管理人員的培訓和考評的內容。

（4）組織變革

理解組織變革的概念、內容和阻力；理解組織沖突及其化解方法；掌握組織創新的內容和過程；了解創新活動的組織。

（5）組織文化

理解組織文化的概念、內容及其塑造途徑。

5、領導

（1）領導的含義

理解領導的概念及其權力的來源；了解領導的作用和領導理論的發展；了解領導藝術；學會運用這些原理和方法進行管理實踐。

（2）激勵

了解激勵的作用，理解激勵的概念；掌握需求層次理論、期望理論、公平理論和強化理論；了解工作激勵、成果激勵和綜合激勵等方法；理解有效的激勵方法；學會運用激勵理論和方法來提升自己的領導效能。

（3）溝通

了解溝通的概念和溝通過程；理解溝通中常見的障礙及克服方法；結合實際掌握有效溝通的技巧；了解組織中產生沖突的原因及管理措施；學會運用談判的技巧。

6、控制

（1）控制的含義

了解控制的概念和類型；掌握有效控制的基本原理。

（2）控制的基本過程和方法

掌握控制的過程、主要類型和主要方法；理解目標管理和全面質量管理。

（二）人力資源管理

1、人力資源管理基礎

（1）人力資源管理及相關概念

掌握人力資源及人力資源管理的概念；理解人口資源、人力資源、勞動力資源和人才資源等四者之間的聯系與區別；了解人力資源的特點。

（2）發展歷程

了解人力資源管理的發展歷程。

2、人力資源規劃

（1）人力資源規劃基礎知識理解人力資源規劃的含義和內容；了解人力資源規劃的

作用。

（2）人力資源規劃步驟掌握人力資源規劃的準備、預測、實施和評估四個階段的步驟。

（3）人力資源規劃方法與措施掌握人力資源需求預測與供給預測的方法；掌握運用人力資源規劃供需平衡的措施。

3、工作分析與崗位說明書

（1）基礎概念

了解工作分析相關術語及含義；理解工作分析及崗位說明書的概念。

（2）工作分析

掌握工作分析 5W1H 法；掌握工作分析的流程及方法。

（3）崗位說明書

了解崗位說明書的基本內容。

4、員工招聘

（1）招聘流程與招聘計劃

了解招聘計劃的主要內容；掌握招聘各環節工作的流程。

（2）招聘渠道與廣告

掌握招聘渠道的選擇；了解招聘廣告設計的內容和要求。

（3）甄選與錄用

能夠運用人力資源甄選的方法；了解人力資源錄用流程；掌握人力資源錄用策略；了解人力資源招聘錄用效果評價。

（4）配置

理解人力資源配置的原則。

5、員工培訓

（1）培訓基礎知識

理解人力資源培訓的分類；掌握人力資源培訓的工作流程。

（2）培訓方法

掌握人力資源培訓的需求分析方法；掌握人力資源培訓的方法；能夠運用人力資源培訓的效果評估方法。

6、績效管理

（1）績效管理概念與工作流程

理解績效與績效管理的概念；了解績效管理的工作流程。

（2）績效考核及結果運用

掌握績效考核的方法；了解績效考核結果的運用。

7、薪酬福利管理

（1）薪酬

掌握薪酬管理的相關法律法規；掌握薪酬、社會保險費的計算方法；理解薪酬結構；了解崗位評價的步驟和方法；了解薪酬調查的方式。

（2）福利

掌握福利的相關法律法規；理解福利的類型；理解福利制度的設計原則。

8、勞動關系管理

（1）勞動合同

掌握勞動合同訂立、變更、解除和終止的程序以及補償金的計算方法；理解無效勞動合同的判定。

（2）勞動爭議

理解勞動仲裁程序；學會運用正確方法處理勞動爭議。

（3）勞動安全衛生

了解勞動安全衛生管理的相關制度。

【試卷分值】

廣西2025年普通高等教育專升本考試公共管理與服務大類專業基礎綜合課的試卷分值：滿分300分，其中管理學基礎150分、人力資源管理150分。

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