實習時總聽護士前輩吐槽護理部,如今工作多年,才徹底懂了這份共情。不少護士對護理部的不滿,其實都集中在三個核心問題上,而“要不要取消護理部”的討論,背后藏的是對更合理管理模式的期待。
一、護士吐槽護理部的3個關鍵原因
(1)缺乏人文關懷,忽視護士身心負荷
護士并非抵觸培訓和管理,而是反感“不顧實際的強制要求”。很多醫院的會議、考試,從不會考慮護士是否在休息,上夜班的護士熬完通宵,還得先參加考試才能下班,身體根本吃不消。臨床工作的壓力、考核的焦慮,再加上兼顧家庭的疲憊,早已讓不少護士陷入職業倦怠,但護理部往往視而不見,默認“你不干總有人干”——畢竟當下部分護士面臨績效縮水、就業難的困境,即便不滿也不敢輕易辭職。
(2)機械執行命令,加重額外負擔
醫務部常幫醫生解決問題,而護理部很多時候只是“機械傳聲筒”。就像護士節,多數護士想要的是實際福利或休息,可只要上級要求搞節目,護理部就會硬推進,讓本就忙碌的護士還要擠時間排練,怨言自然越來越多。這種只重執行、不恤實情的做法,本質上是給護士增添額外負擔,而非提供支持。
(3)缺乏實質幫助,解決問題能力不足
護理部對護士的培養和支持遠遠不夠。一方面,??苹囵B缺位,很多護士干了多年還是只做常規護理,感覺“去哪科都一樣”,專業難以提升;另一方面,職稱評定標準不夠合理,不少臨床能力突出的老護士,會因為論文等非核心指標卡住晉升路。更讓人不滿的是,部分護理部還擺“上位者派頭”,喜歡雞蛋里挑骨頭,反而放大了與護士的矛盾。
二、護理部該取消嗎?答案其實很明確
網上不少人支持取消護理部,但冷靜想想,這更像是情緒宣泄。護理團隊的日常運轉、流程規范、質量把控,終究需要一個專門的管理體系。就算取消了護理部,也大概率會增設其他部門接手相關工作,本質上只是“換湯不換藥”,解決不了根本問題。
護士真正反感的,從來不是“有一個管理部門”,而是“只施壓、不支持”的管理模式。大家期待的護理部,是能站在護士角度考慮問題的:考核不搞“一刀切”,能體諒不同崗位的工作強度;遇到問題時不是追責懲罰,而是主動幫忙解決;能真正重視護士的專業成長,優化培養和晉升路徑,讓護士的付出能得到相應的認可和回報。
如果護理部能從“管理者”轉變為“支持者”,少點形式主義的要求,多點實打實的幫助,想必也就不會有那么多“取消護理部”的呼聲了。你怎么看待這個問題?歡迎在評論區說說你的經歷和看法~
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