一條僅500米的街道，擠著7家藥店——3家隔街相望，呈“等邊三角形”對峙；2家門對門，間距不足20米；剩下2家穩穩占住街頭與街尾。這樣的密度，注定了競爭從一開始就帶著“白熱化”的底色。

一、藥店“內卷”：從促銷到“血拼”的升級戰

“隔壁藥店全月買贈，消費就送雞蛋、洗衣液，老顧客半個月沒來了，打電話才知道被‘撬’走了?！?/p>

為了留住客流，各家藥店不得不加入這場“軍備競賽”：

 - 你搞“周末特惠”，我就做“全月買贈”；

 - 你送口罩，我送大米；

 - 你滿200減50，我直接滿200減100，再搭個抽獎送水果；

 - 從“周年慶”到“超級周年慶”，從“憑短信領禮品”到“進門就送三件套”……

短短一個月，促銷海報換了又換，門口的拱門拆了又支，連店員的話術都練得滾瓜爛熟：“今天滿100送50券，明天就沒這活動了！”

可這場“比狠”的競爭，沒等來贏家——你送得更多，我就得賠本跟進，最后各家利潤薄如紙，卻誰也不敢先停手。

二、顧客被“養刁”：從“買藥”到“挑福利”

月初是A店的會員日，月中是B店的感恩回饋，月末C、D、E店集體搞“店慶”……

街上的顧客漸漸摸透了規律：“反正每天都有活動，哪家送得多就去哪家?！?/p>

買藥不再是單純的需求滿足，反倒成了“比價挑禮”的博弈：

 - “這家沒送雞蛋，換隔壁”；

 - “上次買感冒藥送了洗衣液，這次怎么只送紙巾？”

 - 甚至有人拿著七家店的宣傳單，挨家對比“滿減力度”，像挑零食一樣挑藥店。

顧客的“胃口”被越喂越大，而藥店的促銷一旦稍有松懈，客流就會立刻流向別家。

三、藥店變味：從“但愿藥生塵”到“客單越大越開心”

從前，一條街上只有一家藥店時，店員記得老街坊的用藥習慣，貨架上的藥靜靜等著需要的人，墻上或許還貼著“但愿世間人無病，何惜架上藥生塵”的對聯。

如今，七家店分食同一批客流，“活下去”成了第一目標。店員的KPI從“幫顧客選對藥”變成“讓顧客多買藥”：

 - 買20元感冒藥的顧客，會被游說“滿99送食用油，再帶盒維生素吧”；

 - 老人來買降壓藥，被推薦“搭盒保健品，湊滿150減50”。

那些多買的藥，未必是顧客真的需要；但對藥店來說，只有客單上去了，才能扛住租金和促銷成本。初心與現實的錯位，像一面鏡子，照出行業的浮躁。

四、雙輸困局：到底是誰“催生”了誰？

街上的藥店越來越密，可每天需要買藥的人就那么多。七家店分食同一池魚，結果是誰都吃不飽——

藥店為了搶客，利潤越壓越低；顧客被促銷裹挾，買藥成了負擔。

 - 有顧客忍不住抱怨：“進哪家店都被推銷，安安靜靜買個藥就這么難？”

 - 也有人反問：是因為買藥的人多了，藥店才越開越多？還是藥店開得太多，才逼著大家“多買藥”？

這場沒有硝煙的競爭里，似乎沒有贏家。當藥店從“便民服務”變成“流量戰場”，或許真正該思考的是：如何讓行業回歸“治病救人”的本質，而非在“內卷”中耗盡彼此。