一、單項選擇題(共60道題，每題1分，每題只有一個最佳選項)

1.為落實黨中央、國務院關于加強基層治理能力現代化建設的戰略部署，民政部在全國推進鄉鎮(街道)社會工作站建設。鄉鎮(街道)社會工作者的發展方向是( )

A.專業化、職業化

B.多元化、本地化

C.本土化、職業化

D.專業化、高質量

2.為貫徹《中共中央、國務院關于加強基層治理和體系和治理能力現代化建設的意見》，2022年3月17日-31日，民政部開展了主題為“五社聯動聚合力，社工服務暖基層”的宣傳活動，旨在創新社區與社會組織、社會工作者、社區志愿者、社會慈善資源的聯動機制，根據上述內容，“五社聯動：突出體現的社會工作者特點是()

A.專業助人

B.注重實踐

C.互動合作

D.多方協同

3.社會工作者小壽為某社區困難群體提供服務，下列小蘇的做法中，能夠體現建構社會資本功能的是( )

A為精神障礙人士舉辦公益畫展，協助其參與社區生活

B.策劃公益活動，呼吁社會各界人士關愛貧困家庭兒童

C.邀請轄區醫院醫護人員，為失智失能老人提供上門服務

D建議政府相關部門，盡快解決社區高齡老人用餐難問題

4.社會工作者聯結各種社會工作要素，綜合利用各種能力，實施服務，關于社會工作要素的說法，正確的是

A.社會工作者既是個體概念又是團隊概念

B.社會工作價值觀只能通過專業教育形成

C.任何家庭，群體和社區都必須納入專業服務的范圍

D.助人活動是社會工作者為服務對象提供單向服務

5.社會工作者小張協助當地農村開展鞏固脫貧攻堅成果與鄉村振興相銜接工作時，發現原貧困村民有些是因重大疾病而致貧，雖然醫療保險可以報銷住院費用，但是康復期的大部分用藥仍需要自費，村民負擔較重，為此，小張撰寫了調研報告，提交給政府相關部門，希望將重大疾病康復期的關鍵必須藥品納入醫療保險報銷范圍。上述小張的工作，體現的社會工作角色是 ( )

A.政策影響者

B.資源籌措者

C.行政管理者

D.關系協調者

6.下列人員中，屬于社會工作基本服務對象的是( )

A.參與新冠肺炎疫情防控的志愿者

B.協助子女撫育孫輩的隨遷老人

C.因家庭貧困導致就醫困難的兒童

D.社會工作服務機構新入職員工

7.根據新冠肺炎疫情防控相關要求，社區居民進入小區大門時需要出示健康碼，社會工作者小李發現一些老年人不會用智能手機查詢健康碼，進入不方便，為了解決老年人的困難，小李在社區中舉辦“數字防疫，一學就靈”的活動，教老年人學習用手機查詢健康碼等信息，上述小李所開展的工作領域是( )

A.服務社會工作

B.救助社會工作

C.老年社會工作

D.矯正社會工作

8.關于社會工作價值觀與專業倫理的說法正確的是( )

A.社會工作者與服務對象之間的反移情必然會發生

B.社會工作者在服務的同時必須具備自我照顧能力

C.社會工作者在服務中任何情況都要對服務對象信息保密

D.社會工作者在服務時，要將部門的評估標準置于首位

9.助理社會工作師、社會工作師和高級社會工作師應當接受社會工作繼續教育和培訓，并將學到的社會工作理論和方法運用于實踐，這主要體現的是社會工作者( )。

A.對機構的倫理責任

B.對同事的倫理責任

C.對社會的倫理責任

D.對專業的倫理責任

10.社會工作者小李在為65歲的低保對象老林提供服務的過程中，得知老林最近在照顧癱瘓在床的哥哥。雖然他經濟上有壓力、照顧起來力不從心，但也不忍心將哥哥送到養老院，更不愿意麻煩別人，從未對別人說起過自己的困難，根據社會工作倫理決定的核心價值觀，小李最適宜的做法是()。

A.尊重老林的決定，協助其學習照顧失能老人的技巧

B.相信老林是可以改變的，積極引導其改變傳統觀念

C.保護老林的隱私，不向他人透露其照顧哥哥的困難

D.征得老林的同意，通過機構內籌款緩解其經濟壓力

11.喪偶多年的尹奶奶一直獨自居住，半年前入住養老機構，認識了同樣單身的陳爺爺兩人一見如故，交往半年后決定結婚，但遭到尹奶奶兒女的反對。尹奶奶為此情緒消沉，陳爺爺很是看急，便向社會工作者小王求助。小王為尹奶奶制訂了個案服務方案又向尹奶奶的兒女了解反對的原因，通過溝通取得他們對尹奶奶的理解。以社會工作專業倫理角度出發，小王在服務中遵循的是()

A.保護生命原則

B.差別平等原則

C.最小傷害原則

D.生命質量原則

12.新冠肺炎疫情防控期間，正在住院的趙爺爺對醫院按要求制定的家屬探視制度非常不滿，便找到醫務社會工作者小穎，說自己要向相關部門投訴，小穎了解情況后，根據社會工作專業倫理守則，適當的做法是( )

A.支持趙爺爺的做法，向醫院提出制度修訂意見

B理解趙爺爺心情，向趙爺爺說明制度制定原因

C.保持中立的態度，讓趙爺爺自我決定是否投訴

D,尊重趙爺爺的決定，勸說趙爺爺盡快辦理出院

13.馬斯洛需要層次論中維持人類自身生存的最基本需要是( )

A.生理的需要

B.安全的需要

C.歸屬的需要

D.尊重的需要

14.張叔叔非常喜歡旅游，在旅游中認識了來自各行各業、具有相同愛好的朋友，他們經常分享彼此的旅游經驗，并接班到各地旅游，這體現了同輩群體的( )。

A.平等性

B.開放性

C.認同性

D.獨特性

15.關于人類行為與社會環境基本關系的說法，正確的是()

A.個人行為對社會環境有決定性的影響

B.社會環境決定著人類行為的行為規范

C.人類行為與社會環境相互影響的力度是不平衡的

D.各年齡階段的人受到社會環境的影響是一樣的

16.小學三年級學生娜娜學習成績優異，每天除了完成功課外，還堅持練習演講，一個雨天，娜娜在放學路上發現有個小妹妹正在哭泣，就猜想她是發生了什么事情，上述情形反映出娜娜這個年齡階段孩子的主要心理發展特征是( )。

A.口頭表達能力正日益增強

B.抽象邏輯思維發展已成熟

C.通過他人立場來考慮問題

D.能夠通過觀察來思考問題

17.文靜瘦小的四年級男生小書，因性格和身高的關系，常被同學嘲笑和孤立，有的同學還給他起難聽的綽號，小書為此感到非?？鄲溃鶕鲜鰻顩r，社會工作者針對小書個人最適宜的服務是( )。

A.聯絡學校成立校園欺凌預防部門

B.協助小書增強他應對欺凌的能力

C.糾正小書同學的語言暴力等行為

D.建議小書父母關注小書情緒變化

18.初三學生小林的父母離異后，各自又很快組建了新的家庭，小林無法接受父母離婚的現實，感到自己被拋棄，十分絕望，無心學習，并在社交平臺上多次表現厭世的想法，學校社會工作者小夏發現后，決定采用危機介入模式幫助小林，小夏首先要做的是()。

A.與小林父母探討原因

B.糾正小林的錯誤認知

C.安撫小林絕望的心情

D.及時進行危險性評估

19.王女士找社會工作者小趙反應，她讀初二的兒子沉迷手機游戲，不愛與人交流，希望小趙幫助他，經過預估與問題分析，小趙認為應將此案轉介到其它機構，根據上述內容，小趙下一步最適宜的做法是( )。

A.直接告知王女士本機構不處理青少年網癮問題

B.告知王女士能處理青少年網癮問題的機構信息

C.邀請王女士到機構與其進行詳細的預估會談

D.與機構督導商量確定是否拓展相關戒癮服務

20.小寧是一名留守兒童，功課沒人輔導，學習成績不佳，社會工作者小王了解到小寧的情況后，找來大學生志愿者輔導她學習，根據上述內容，小王在服務中的角色是( )。

A.教育者

B.治療者

C.倡導者

D.聯系人

21.小杰最近考試連續失利，成績明顯下滑，受到任課老師和班主任的批評。父母也指責他貪玩不好好學習。面對即將到來的中考。小杰十分焦慮。經朋友介紹，他找到社會工作者小蔡，希望得到幫助。從建立專業關系的角度看，小蔡最適宜的做法是( )。

A.協助小杰分析問題的關鍵在于他自己

B.傾聽小杰充分表達自己的煩惱和擔憂

C.幫助小杰練習放松技巧應對焦慮情緒

D.引導小杰父母敘述他們的感受和想法

22.王女士因遭受丈夫家暴，向社會工作者小華求助，在個案服務的第七次會議中，汪女士和小華對話如下：

汪女士：“謝謝你的幫助，我才可以面對被家暴這件事?！?/p>

小華：“是你自己有勇氣面對的。”

汪女士：“我也不知道哪里來的勇氣。”

小華：“你能選擇主動求助，就說明一直都很有勇氣，只是你自己沒發現而已。”

根據上述對話，小華采用的會談技巧是( )。

A.專注

B.傾聽

C.同理

D.鼓勵

23.長期獨居的李大爺因最近健康狀況不佳，開始為今后選擇居家養老還是去機構養老感到煩心，于是找到社會工作者小馬訴說煩惱，小馬幫助李大爺分析兩種養老方式的利弊，并提供相關信息，根據上述內容，該會談的類型是( )。

A.收集資料的會談

B.診斷治療性會談

C.一般性咨詢會談

D.建立關系的會談

24.服務對象:“我不知道這樣的日子還能撐多久，孩子得了這樣的病，要花那么多錢。還不知道能不能治好。我老公身體又不好，干不了重活，最近半年也沒再開車了。將來能干什么也不知道。真的每天都很愁，你說怎么辦啊?”下列社會工作者的回應中，最符合同理技巧的是( )。

A.“我理解你的煩惱，不要擔心，讓我們一起努力克服困難吧。”

B.“家里碰到這么多事，真的不容易，你非常擔心以后怎么辦?！?/p>

C.“不用擔心，我們就是來幫你的，困難是暫時的，會有辦法的?！?/p>

D.“孩子這么重的病要花多少錢?我看看能不能幫你申請醫療救助。”

25.郭女士被診斷為尿毒癥后心理壓力很大，茶飯不思，經常失眠。她的家人向醫務社會工作者小周求助。小周接案后，對郭女士的問題進行充分預估并開展了八次面談，目前進入到結案階段，需要對服務成效進行評估。結合郭女士的改善狀況，小周最適宜采取的評估方式是( )。

A.請郭女士填寫個案服務的滿意度問卷

B.請機構督導對服務完成進度進行評估

C.請機構主管評估服務資源的投入情況

D.請郭女士再次填答量表測評心理狀態

26.針對大四學生的就業壓力問題，社會工作者老許開展了主題為“揚帆起航”的小組服務。在小組中，老許帶領組員開展了一系列減壓活動，運用示范、催化等技巧促使組員分享減壓活動的感受，并針對組員在就業過程中遇到的問題提供咨詢。上述小組活動主要體現了互動模式實施原則中的( )。

A.開放性互動原則

B.使能者原則

C.封閉性互動原則

D.積極參與原則

27.在青少年藝術治療小組中，社會工作者小徐和組員一起用手工材料制作了名為“我的力量來源”的作品，但在分享環節，組員因為不知道如何進行分享而陷入沉默，下列小徐的回應中，能夠體現出示范引導技巧的是( )。

A.“在分享環節，請大家先將自己的作品放在桌子上，然后用3分鐘介紹一下作品”

B.“我看到小汪制作了一本書，你能跟大家說說為什么會覺得書能給你帶來力量嗎?”

C.“我做的是一顆發芽的種子，它沖破束縛，茁壯成長，給逆境中的我帶來向上的力量”

D.“我發現大家都心靈手巧，做出了能夠給自己力量的作品，哪位組員愿意分享一下”

28.社會工作者小喬在某中學為老師開設性別平等教育小組。小香在一次小組活動結束后撰寫小組記錄，回顧和梳理組員的表現：組員沉默、觀望者較多，有的組員經常詢問在小組中應該做什么;組員之間比較客氣禮貌，相互之間討論較少，此時，該小組最有可能處于( )。

A.開始階段

B.轉析階段

C.成熟階段

D.結束階段

29.在“為愛出發”親子小組中，社會工作者小曹邀請組員分享親子互動故事以識別并探討家庭溝通模式。當小曹邀請小姜發言時，小姜還沒開口，她媽就搶先說：“她一直就是這個樣子，不愛搭理人，問她也沒用。”小姜對此欲言又止。面對這一情境，小曹最適當的回應是( )。

A.“剛剛小姜媽媽說了小姜的情況，其他家庭是怎么看的?有沒有遇到過類似的情況呢?”

B.“小姜媽媽，您可以詳細說說女兒的情況嗎?她平時在學校和家里也是這樣不愛說話嗎?”

C.“小姜媽媽，您這樣的做法是不恰當的，就是因為您這樣的說話方式才讓孩子不敢說話的。”

D.“小姜媽媽，我看到小姜這一次好像想要說說自己的觀點，讓我們聽聽她怎么說、好嗎?”

30.社會工作者小霍為腦卒中患者開展了主題為“鼓舞未來”的病友小組活動，通過引導組員學習手指操、非洲鼓等,促進組員的康復。下列場景中，最有可能出現在小組轉折階段的是( )”。

A.組員們初次接觸非洲鼓，對其充滿好奇，但因不知如何演奏，不愿嘗試

B.組員老張和老任都認為自己演奏水平更高，彼此埋怨對方演奏出現錯誤

C.小霍播放組員的演奏視頻，帶領他們回顧在“鼓舞未來”小組中的變化

D.小霍預告“鼓舞未來”非洲鼓文藝匯演時間，邀請組員攜家屬一同參與

31.在小組活動的“生命回顧”分享環節中，社會工作者小徐和組員一起聽高奶奶分享自己過去的經歷，高奶奶的普通話不太標準，擔心別人聽不懂，越來越著急，針對這一情況，小徐最恰當的回應是( )。

A.“您說的故事，以前我從來都沒有聽說過啊”

B.“我沒有聽懂您說的話，您再重新說一遍好嗎”

C.“高奶奶您別著急，慢慢說，我們大家都在聽”

D.“高奶奶您先休息一下，再想想，先請張爺爺說”

32.新入職的社會工作者小范與機構督導員討論面向不同服務對象的小組活動方案，下列小組活動設計中，最適宜的是( )。

A.為幼兒園小朋友開設兒童社交小組，將每節時長定為10-20分鐘

B.為處于婚姻危機中的夫妻開設輔導小組，將小組的規模定為30人

C.為青少年開設的戶外拓展訓練營，以完成每項拓展活動為最終目標

D.為小學生開設的性教育小組,將一年級與六年級的學生安排在一起

33.在小組活動開展過程中，社會工作者老湯發現組員莉莉最近經常遲到，分享也不如以前積極，有時還會故意轉移話題，影響活動進程，為了改變這種情況，老湯最適宜的做法是( )

A.放任莉莉，把關注重點轉移至其他的組員

B.運用游戲活躍氣氛，以鼓勵莉莉回歸小組

C.制定新計劃，讓莉莉和其他組員協作完成

D.調整活動時間和地點，方便莉莉參與活動

34.社會工作者小韓近期開設了“網”外更精彩中學生網絡成癮治療小組，他運用了多種小組評估方法，下列資料中，適用于小組過程評估的是( )

A.組員上網時長變化記錄表

B.組員行為改變的自我評估報告

C.組員和小組的目標實現表

D.小組結束后跟進訪談記錄資料

35.下列社會工作者的做法中，最能充分體現地區發展模式特點的是( )

A.注重社區任務目標的實現

B.推動社區自上而下的改變

C.建立社區非正式支持網絡

D.提升社區居民自組織能力

36.某農村社區的青壯年大量外出務工，村里留守老人較多，老人們雖然平時生活能夠自理，但普遍擔心生病后在外工作的子女無法及時趕回，沒有人照顧自己，社會工作者老周擬采用社區照顧模式，打消老人們的顧慮，下列老周的做法中，最能體現“由社區照顧”實施策略的是( )。

A.協助部分老人入住養老機構

B.籌措資金建設社區老年照顧中心

C.組織留守老人建立互助小組

D.動員外出務工的青壯年返鄉工作

37.社會工作者進入社區之初，應了解社區的基礎情況，下列做法中，有助于社會工作者了解社區文化特色的是( )

A.觀察社區活動，發現熱心社區事務的居民

B.開展入戶調查，掌握社區的人戶分離情況

C.訪問社區老人，了解社區的歷史與習俗

D.走訪社區組織，分析社區的資源與需求

38.某老舊小區因停車難問題屢屢被居民投訴，社會工作者為此召開居民議事會，下列社會工作者的提問中，屬于界定問題的是( )

A.“咱們社區停車難問題是怎么產生的?

B.“停車難問題主要集中出現在哪個時間段?

C.“停車難問題對咱們居民的生活有什么影響嗎?

D.“解決停車難問題會給居民和社區帶來什么改變?

39.社會工作者在社區走訪時，有居民反應社區文體活動場地及設施不足，為進一步了解社區居民在這方面是否存在“比較型需要”，社會工作者適宜的做法是( )

A.向更多居民了解社區文體活動場地是否夠用

B.查找有關社區文體設施建設的政策文件規定

C.觀察居民使用現有文體活動場地的情況

D.了解其他同類社區文體設施的建設情況

40.某社會工作服務機構因接到邀請開展困境兒童服務項目，社會工作者小李及其項目團隊在設計好服務方案后，走訪了轄區學校，社區衛生服務中心，未成年人保護工作站等多個組織，了解他們為困境兒童提供服務的現狀，從管理社區資源角度來看，小李及其項目團隊所開展的工作屬于( )

A.資源分析

B.資源開發

C.資源鏈接

D.資源維系

......

二、多項選擇題(共20題，每題2分，少選，每個得0.5分，錯選不得分)

1.某社會工作服務機構承接了街道辦事處的社區綜合服務試點項目，為街道社區的20戶困難家庭開展生活幫扶、資源銜接、心理疏導、社區參與等服務，該機構的服務涉及的社會工作領域有( )。

A.社區社會工作

B.社會救助社會工作

C.司法社會工作

D.優撫安置社會工作

2.12歲的小唐家境優越，父親工作繁忙經常出差，母親自己開店，閑時愛出去打牌，對小唐缺少關心，小唐常常罵人，欺負同學，在學校沒有朋友，班主任特地轉介給社會工作者老劉，老劉雖然不認同小唐的個人行為及其父母的教育方式，但仍然耐心地與他們進行溝通，建立信任關系，傾聽他們的訴說，制訂符合其需求的服務方案，上述老劉的做法，體現的社會工作價值觀實踐原則有()。

A.接納

B.非評判

C.保密

D.個別化

E.案主自決

3.社會工作者在某社區入戶探訪時發現社區內獨居老人較多，且部分高齡老人日常生活存在困難，又不愿求人。根據社會工作倫理原則，社會工作者適宜開展的工作有( )

A.整理社區獨居老人需求信息，設計并提供個性化服務

B.與獨居老人親屬溝通，尋求其說服老人參加社區活動

C.建議社區開展居室適老化改造，改善獨居老人生活環境

D.倡導政府出臺高齡獨居老人幫扶政策，提升其生活質量

E.依據《老年人權益保障法》，鼓勵子女經常探望獨居老人

4.隨著網絡文化的迅速發展，各類短視頻平臺受到人們的喜愛，詩阿姨的娛樂方式也不再是看電視，而是刷短視頻。她還關注網絡主播，購買主播推薦的產品，改變自己的穿衣搭配風格，并上傳展示自己日常生活的短視頻。現在她覺得中老年人也和年輕人一樣，可以打扮自己、展示自己。上述許阿姨的變化，體現了大眾傳媒對人類行為的影響有( )。

A.強化人們固有觀念和行為

B.改變人們原來的行為模式

C.促使人們改變原有的觀念

D.提供信息引導人們的行為

E.形成社會規范并約束行為

5.受新冠肺炎疫情影響，以大學畢業生為主體的青年群體就業難度增加，就業壓力較大。為了推動青年就業，社會工作者適宜采取的措施有( )。

A.增強青年的社會責任意識，促進其自我反思

B.倡導完善國家法律法規，加大性別平等宣傳

C.協助青年緩解焦慮情緒，促使其作理性思考

D.了解就業市場供需矛盾，充分鏈接就業資源

E.增強青年靈活就業能力，創新就業方式方法

6.社會工作者為患有慢性病的救助對象老李及其家庭提供服務時。除了家訪和邀請老李參與社區活動外，還注重對相關文獻記錄的收集和分析。下列文獻記錄中，屬于老李及其家庭相關生活狀況的有( )。

A.老李家的低保證明

B.妻子的就業證明

C.孩子的學習成績單

D.老李的體檢報告

E.老李家的門牌號碼

7.劉老伯的女兒遭遇意外不幸身亡，他一直傷心自責，認為女兒的離世都是自己的錯。他把自己關在家里，不與任何人聯系，作息時間混亂。劉老伯弟弟來看望他，發現他狀態很差，身上的衣服很久沒換過，家里還堆滿雜物，為此非常擔心。向社會工作者老李求助。根據劉老伯的情況，老李制訂的個案服務目標應包括( )。

A.調整劉老伯的作息規律

B.逐步緩解劉老伯的壓力

C.清理劉老伯家中的雜物

D.迅速減少劉老伯的自責

E.恢復劉老伯的社會關系

8.社會工作實習生小袁為腦癱兒童冬冬提供一次服務后，就不想再繼續，督導者老宣了解到小袁是認為服務腦癱兒童工作效果不明顯才想放棄。為此，老宣引導小袁認識到，為建立積極有效的專業關系，社會工作者應做到無條件關懷，之后小袁的工作態度有明顯改善，下列做法中，體現了“無條件關懷”的有( )。

A.對東東保持尊重

B.評估冬冬的需求

C.對東東不進行評價

D.相信冬冬能夠改變

E.分析冬冬的家庭

9.“金彩生活”高齡老人支持小組即將進入尾聲，組員紛紛表示不想結束小組，面對這一情景，下列社會工作者的做法中，正確的有( )。

A.帶領組員回顧小組契約，重申小組規則

B.邀請組員分享在小組中的收獲，鞏固組員的改變

C.營造開放氣氛，協助組員探索內在恐懼和防御機制

D.向組員建議可自行組織今后的活動，保持彼此之間的聯系

E.帶領組員一同回顧小組歷程，邀請組員分享未來生活規劃

10.在“醫路同行”腫瘤患者照顧者減壓小組中，社會工作者小戚設計了"壓力面面觀"，邀請組員講述壓力來源及減壓方法，引發了組員的熱烈討論情境，需要小戚運用限制技巧的有( )

A.徐阿姨談到異地就醫中的問題，引發了組員對地區醫療差異的討論

B.吳先生詳細介紹了妻子輾轉就醫的經歷，嚴重超出了規定的發言時間

C.陳奶奶講述了其他年輕病友因患病無法工作并對家人產生的內疚感

D.一向沉默寡言的張叔叔首先發言，講述了兒子病情變化帶來的壓力

E.奚叔叔講述無法平衡工作和照顧家庭帶來的壓力，介紹了減壓方法

11.某社會工作服務機構為“新手爸媽”開設了親密關系成長小組，旨在探索家庭成員角色轉變及其相互影響，以促進夫妻關系、親子關系和婆媳關系的和諧。在探討育兒方法時，組員小錢認為年輕人工作比較忙，需要依靠父母帶孩子;組員小鄒則認為老一輩的育兒觀念與年輕人有差異，應該自己帶孩子。雙方發生了爭論。都希望社會工作者支持自己的觀點。面對這一情形，社會工作者的正確做法有( )

A.保持沉默，等待小錢和小鄒自行停止爭論

B.結合自己的育兒經驗，肯定小錢的育兒方法

C.引導組員們在育兒方法上開展討論，但并不評價小錢和小鄒的觀點

D.與組員共同分析兩種做法的優缺點，引導他們選擇適宜的育兒方法

E分享以往參與小組的“新手爸媽”在類似問題上的處理經驗供組員參考

12.在老年友好社區建設項目即將結束時，社會工作者老王負責對該項目進行過程評估。下列老王的訪談問題中，屬于過程評估的有( )

A.“您是怎么組織建設老年友好社區的”

B.“您在建設工作中主要取得了哪些成果”

C.“您在不同工作環節中如何分配資源的”

D.“您在工作中投入了多少人力，物力和時間“

E.“您覺得項目效果和項目投入比例大致如何?”

13.社區老年文藝隊的隊長常阿姨因為要去外地照顧孫女，由夏阿姨暫時擔任隊長，夏阿姨帶隊參加街道組織的廣場舞大賽，結果成果不如以往，為此她很內疚，找到社會工作者老張訴苦，并流露出不想當隊長的想法，老張肯定了夏阿姨在關鍵時刻能夠主動擔當，并與她一起分析這次參賽失利的原因，建議她將部門工作分配給隊里的幾位積極分子。上述老張的做法，運用的居民骨干培養技巧有( )。

A.結成聯盟

B.鼓勵參與

C.培訓工作技巧

D.增強管理能力

E.建立民主領導風格

14.某社會工作服務機構成立后花費了大量時間讓所在社區的居民認識和熟悉機構，為今后服務項目的承接與開展奠定基礎。下列做法中，適合該機構進入社區的方式有( )。

A.參加居民代表大會并且參與討論

B.經常與社區居民聊天“話家?！?/p>

C.邀請居民參與趣味活動認識社區

D.在社區已形成的傳統活動中亮相

E.邀請居民參加機構開放日的活動

15.某老舊社區正在推進樓房加裝電梯項目，社會工作服務機構與社區居委會一起初步制定了兩套方案。社會工作者小吳組織居民代表，運用“可行性方案模型”來篩選理想方案，其篩選標準有( )。

A.加裝電梯方案是否具備公平性

B.加裝電梯方案實施成功可能性

C.加裝電梯方案是否能引起媒體的關注

D.加裝電梯方案的資金投入與產出比值

E.加裝電梯方案給居民帶來的實際改變