ITIL^®證書長期有效。ITIL^®資格認證主要由EXIN和ISEB兩大機構頒發，兩者使用同樣試卷，具有同等權威。EXIN和ISEB除自身提供考試外，二者在全世界都授權了很多專門的考試和培訓機構，但ITIL^®資格證書統一由EXIN和ISEB頒發，證書具有全球通用性。

ITIL^®認證考試簡介如下：

ITIL^®（Information Technology Infrastructure Library）是一個基于行業最佳實踐的框架，將IT服務管理業務過程應用到IT管理中。許多CIO都正在將他們的技術組織轉變為內部服務提供商的角色，以保證他們提供給最終用戶的應用質量。

對于網絡管理員和其他IT人員來說，實現ITIL^®可能在他們的組織中會產生更重要和更有價值的作用。而獲得這些技術的方法可能是ITIL^®基礎認證。而且，與供應商提供的認證不同，ITIL^®培訓并不局限于IT組織或某個角色或某個特定的技術，因此大大簡化了網絡工程師的工作。