ITIL^®從業(yè)級證書長期有效。ITIL^®從業(yè)級認證主要由EXIN和ISEB兩大機構頒發(fā)，兩者使用同樣試卷，具有同等權威。EXIN和ISEB除自身提供考試外，二者在全世界都授權了很多專門的考試和培訓機構，但ITIL^®從業(yè)級資格證書統(tǒng)一由EXIN和ISEB頒發(fā)，證書具有全球通用性。

ITIL^®從業(yè)級認證考試簡介如下：

ITIL^®從業(yè)級（Practitioner’s Certificatein IT Service Management）認證要求持證人員從事IT服務管理特定流程的工作，并具有一定的實踐經驗。獲得該證書的人員可以針對所從事的流程進行記錄、維護和提高等工作。深入理解ITIL^®的流程，學會設計和執(zhí)行流程；適用于專注特定流程人員參加。你可以從Practitioner認證九門考試中任選一門考試作為你所從事的IT服務管理特定流程的認證。考試需花2小時完成，由單選題和問答題組成。