ITIL®等級怎么報？
ITIL®認證
責任編輯：陳湘君
2022-06-01
摘要：ITIL®等級怎么報？ITIL®報考必須按等級來嗎？ITIL®分為基礎級和從業級三個級別，ITIL®基礎級可直接報考，ITIL®從業級和大師級必須通過ITIL®基礎級考試。
ITIL®分為Foundation基礎級、Practitioner從業級（中級）和Manager領導級（大師級）三個級別，ITIL®基礎級可直接報考，ITIL®從業級和大師級必須通過ITIL®基礎級考試。
ITIL®的三個級別考試題型及時長：
| 基礎級 | ITIL® Foundation的考試有40道單項選擇題，要求在1個小時內完成。 |
| 從業級 | 你可以從Practitioner認證九門考試中任選一門考試作為你所從事的IT服務管理特定流程的認證。考試需花2小時完成，由單選題和問答題組成。 |
| 大師級 | EXIN和ISEB要求參加考試者必須經過ITIL®認證培訓機構的專業培訓。通過2次各3小時的筆試與面試，要求參加考試者深入理解IT服務支持、交付的十大流程和一個ServiceDesk功能，并且掌握ITIL®的實施；適合負責實施、或管理組織ITSM職能的高級職員參加。參加經理人認證者除培訓考試以外，還要增加3小時的論文答辯。 ITIL® ServiceManager’s Certificate筆試考試有兩個部分：試卷一是ServiceSupport；試卷二是ServiceDelivery。在考試前會給考生一個案例，考試題目中的60%都是基于這個案例。每一個部分都有5道開放式必答題，以essay的形式答題，兩份試卷均要求在3小時內完成。 |
考試介紹：ITIL®認證考試簡介 | ITIL®認證證書查詢
學習備考：ITIL®認證科學備考 | ITIL®認證免費課程
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