2026上半年軟考高級系統架構設計師第3章《系統工程與信息系統基礎》考試知識點分值分布及試題如下：

第3章 系統工程與信息系統基礎

一、分值分布

二、試題示例

1.信息與信息化的概念--0-2分

試題【2021年下半年系統架構設計師考試上午真題】

政府、企業等對信息化的需求是能組織信息化的原動力，它決定了組織信息化的價值取向和成果效益水平，而需求本身又是極為復雜的，它是一個系統性的、多層次的目標體系，組織信息化需求通常包含三個層次，即（ ），三個層次的需求并不是相互孤立的，而是有著內在的聯系。

A.戰略需求，運作需求，功能需求

B.戰略需求，運作需求，技術需求

C.市場需求，技術需求，用戶需求

D.巿場需求，技術需求，領域需求

答案：B

解析：

信息化需求包含3個層次，即戰略需求、運作需求和技術需求。

戰略需求。組織信息化的目標是提升組織的競爭能力、為組織的可持續發展提供一個支持環境。從某種意義上來說，信息化對組織不僅僅是服務的手段和實現現有戰略的輔助工具；信息化可以把組織戰略提升到一個新的水平，為組織帶來新的發展契機。特別是對于企業，信息化戰略是企業競爭的基礎。

運作需求。組織信息化的運作需求是組織信息化需求非常重要且關鍵的一環，它包含三方面的內容：一是實現信息化戰略目標的需要；二是運作策略的需要。三是人才培養的需要。

技術需求。由于系統開發時間過長等問題在信息技術層面上對系統的完善、升級、集成和整合提出了需求。也有的組織，原來基本上沒有大型的信息系統項目，有的也只是一些單機應用，這樣的組織的信息化需求，一般是從頭開發新的系統。

2.企業信息化與電子商務--0-1分

試題【2025年上半年系統架構設計師考試上午真題】

【考生回憶版】ERP中的企業資源包括企業的“三流”資源，即（ ）。

A.稅務流資源、資金流資源和信息流資源

B.物流資源、稅務流資源和信息流資源

C.物流資源、資金流資源和信息流資源

D.物流資源、資金流資源和稅務流資源

答案：C

解析：

企業的所有資源包括三大流：物流、資金流和信息流。本題選擇C選項。

ERP也就是對這3種資源進行全面集成管理的管理信息系統。概括地說，ERP是建立在信息技術基礎上，利用現代企業的先進管理思想，全面地集成了企業的所有資源信息，并為企業提供決策、計劃、控制與經營業績評估的全方位和系統化的管理平臺。ERP系統是一種管理理論和管理思想，不僅僅是信息系統。它利用企業的所有資源，包括內部資源與外部市場資源，為企業制造產品或提供服務創造最優的解決方案，最終達到企業的經營目標。

3.企業應用集成--0-2分

試題【2024年上半年系統架構設計師考試上午真題】

【學員回憶版】企業應用集成EAI構建統一標準的基礎平臺，將進程、軟件、標準和硬件聯合起來，提供4個層次的服務，從下至上依次為（ ）。

A.通訊服務、信息傳遞與轉化服務、流程控制服務、應用連接服務

B.通訊服務、流程控制服務、應用連接服務、信息傳遞與轉化服務

C.通訊服務、應用連接服務、信息傳遞與轉化服務、流程控制服務

D.通訊服務、信息傳遞與轉化服務、應用連接服務、流程控制服務

答案：D

解析：

企業應用集成（Enterprise Application Integration，EAI）是伴隨著企業信息系統的發展而產生和演變的。EAI技術是將進程、軟件、標準和硬件聯合起來，在兩個或更多的企業信息系統之間實現無縫集成，使它們就像一個整體一樣。EAI提供4個層次的服務,從下至上依次為通訊服務、信息傳遞與轉化服務、應用連接服務、流程控制服務，最上層是流程控制服務。

4.信息系統--0-1分

試題【2024年下半年系統架構設計師考試上午真題】

【學員回憶版】專家系統一般采用人工智能中的（ ）來模擬通常由該領域專家才能解決的復雜問題。

A.知識推理和注意力機制

B.知識表示和知識推理技術

C.知識獲取和注意力機制

D.知識表示和注意力機制

答案：B

解析：

專家系統是早期人工智能的一個重要分支，它可以看作是一類具有專門知識和經驗的計算機智能程序系統，一般采用人工智能中的知識表示和知識推理技術來模擬通常由領域專家才能解決的復雜問題。

一般來說，專家系統=知識庫+推理機，因此專家系統也被稱為基于知識的系統。一個專家系統必須具備三要素：

（1）領域專家級知識

（2）模擬專家思維

（3）達到專家級的水平