8月1日起，由國家市場監督管理總局批準發布的《寵物診療機構診療服務指南》與《寵物經營場所環境清潔與消毒指南》兩項國家標準將正式實施。這兩項標準具體講了哪些內容呢？一起來看看吧！

一、核心標準內容解析

（一）《寵物診療機構診療服務指南》

1、行業地位：首個診療服務領域推薦性國家標準

2、起草單位：新瑞鵬寵物醫療集團領銜行業專家制定

3、規范重點：

 - 診療流程標準化：涵蓋前臺登記、分診、檢查、診斷、治療全周期

 - 空間配置要求：明確診室、藥房、化驗室、手術室等功能區設置標準

 - 醫療質量保障：強調設備校準、病歷管理、用藥規范等核心環節

 - 安全防控體系：建立感染預防、廢棄物處理、應急預案等安全機制

（二）《寵物經營場所環境清潔與消毒指南》

1、適用范圍：覆蓋寵物店、診療機構、游樂場等多元業態

2、起草單位：北京小動物診療行業協會聯合行業領軍企業制定

3、實施要點：

 - 分級管理：根據場所類型制定差異化清潔消毒方案

 - 操作規范：細化清潔工具選擇、消毒劑配制、作用時間等流程

 - 應急處理：建立傳染病爆發期特殊消毒預案

 - 監測機制：要求定期環境采樣檢測并留存記錄

二、產業發展賦能效應

 - 質量提升：預計可減少30%以上診療事故，場所衛生達標率提升45%

 - 消費信任：標準化服務將增強消費者信心，推動客單價提升15-20%

 - 行業整合：加速淘汰不合規機構，推動市場集中度提升20%

 - 國際對標：為寵物醫院評級、國際認證提供基礎標準框架

三、實施保障措施

 - 監管層面：建立“標準實施-監督檢查-整改提升”閉環管理機制

 - 培訓支持：開展萬場標準宣貫會，覆蓋從業人員超50萬人次

 - 技術支撐：上線國家標準數字化服務平臺，提供實施指導工具包

 - 社會監督：開通消費者投訴通道，建立服務質量紅黑榜制度